Allgemeine Verkaufsbedingungen

• Verkäufer: Herr Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, Einzelunternehmer (EI), Betreiber des Dienstes „Vocaway“.
• Anschrift: 25 rue Broca, 75005 Paris, Frankreich.
• SIREN: 999 443 013 — SIRET: 999 443 013 00019 (RNE).
• Umsatzsteuer: Kleinunternehmerregelung (franchise en base), Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts).
• Kundenservice: contact@vocaway.com — Antwort durchschnittlich innerhalb von 2 Werktagen.
• Telefon: +33 6 26 15 33 33

Vocaway ist ein digitaler Dienst zum Training von Vorstellungsgesprächen, laut gesprochen mit einem von künstlicher Intelligenz simulierten Recruiter (synthetische Stimme), mit Transkription der Stimme und pädagogischem Bewertungsbericht. Die kostenpflichtigen Angebote sind:

• Credit-Pakete: einmaliger Kauf einer bestimmten Anzahl von Credits, ohne automatische Verlängerung.
• Monatsabonnements (ohne Mindestlaufzeit) oder Jahresabonnements (Mindestlaufzeit 12 Monate), sofern angeboten: Sie berechtigen zu einem regelmäßigen Credit-Kontingent und zu den bei Abschluss beschriebenen Funktionen.
• Angebote für Einrichtungen: Lizenzen für Schulen und Organisationen, die einem gesonderten Vertrag unterliegen, der diesen AVB vorgeht.

Jede Simulation verbraucht 1 Credit, unabhängig von ihrer Dauer, den gewählten Optionen (Recruiter „Unter Druck“, Gespräch in einer Fremdsprache) und den hochgeladenen Unterlagen; die Analyse dieser Unterlagen (Lebenslauf, Stellenanzeige, Anschreiben) ist inbegriffen. Diese Kosten werden vor dem Start angezeigt. Der genaue Inhalt jedes Angebots ist auf der Seite Preise und in der Bestellübersicht angegeben.

Betatester-Programm: Im Rahmen der verfügbaren Plätze kann Vocaway Credits (derzeit 5) als Gegenleistung für einen Fragebogen anbieten, der nach jeder mit diesen Credits bezahlten Simulation auszufüllen ist. Solange dieser Fragebogen nicht ausgefüllt ist, ist der Start einer neuen Simulation ausgesetzt. Diese kostenlosen Credits verfallen nicht, sind weder erstattungsfähig noch in Geld umtauschbar, und die Teilnahme ist nur einmal pro Konto möglich. Zum Zeitpunkt der Teilnahme noch gültige Willkommens-Credits sind in dieser Anzahl enthalten.

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Da der Verkäufer unter die Kleinunternehmerregelung fällt, wird keine Umsatzsteuer erhoben („TVA non applicable, art. 293 B du CGI“): Der angezeigte Preis ist der zu zahlende Gesamtpreis. Etwaige Rabattcodes werden auf der Zahlungsseite angewendet.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Bei Abonnements wird jede Preiserhöhung mindestens 30 Tage vor dem betreffenden Fälligkeitstermin per E-Mail mitgeteilt; der Kunde kann vor diesem Datum kündigen.

1. Auswahl des Credit-Pakets oder, sofern angeboten, des Abonnements.
2. Prüfung der Bestellübersicht (Angebot, Laufzeit, Gesamtpreis).
3. Annahme der AVB und, um sofortigen Zugang zu erhalten, Ankreuzen eines Kästchens, mit dem der Kunde die sofortige Ausführung verlangt und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert (siehe Artikel 7).
4. Zahlung auf der sicheren Seite von Stripe.
5. Bestätigung der Bestellung per E-Mail und sofortige Bereitstellung der Credits oder des Abonnements.

Die Rechnung ist unter Einstellungen › Abrechnung verfügbar.

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte oder mit jedem anderen auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmittel über den Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Vocaway hat niemals Zugriff auf die Kartendaten. Bei Abonnements ermächtigt der Kunde die automatische Abbuchung des Preises zu jedem Fälligkeitstermin.

Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Kunde darüber informiert und kann sein Zahlungsmittel aktualisieren; erfolgt keine Begleichung, kann das Abonnement ausgesetzt und anschließend gekündigt werden. Bereits erworbene Credits bleiben nutzbar.

• Monatsabonnement: für einen Monat abgeschlossen, verlängert sich automatisch jeden Monat, jederzeit kündbar.
• Jahresabonnement: für 12 Monate abgeschlossen, verlängert sich automatisch um 12 Monate. Der Kunde wird vor jeder jährlichen Verlängerung per E-Mail auf die Möglichkeit hingewiesen, den Vertrag nicht zu verlängern.
• Online-Kündigung: Der Kunde kündigt mit wenigen Klicks unter Einstellungen › Abrechnung, ohne Kosten und ohne Begründung. Eine Kündigungsbestätigung wird ihm per E-Mail zugesandt.
• Wirksamwerden: Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; der Kunde behält den Zugang bis zu diesem Datum. Bereits erworbene Credits bleiben nutzbar.
• Credit-Pakete: Sie werden nicht automatisch verlängert.

Der Verbraucher hat grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Ausnahme: Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für digitale Inhalte oder Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen wurde.

Bei der Zahlung kreuzt der Kunde ein Kästchen an, mit dem er den sofortigen Zugang zu den Credits oder zum Abonnement verlangt und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt. Da die Leistung sofort erbracht wird, kann das Widerrufsrecht dann nicht mehr ausgeübt werden.

Hat der Kunde diese ausdrückliche Zustimmung nicht erteilt, kann er innerhalb der Frist von 14 Tagen widerrufen, indem er eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel mithilfe des Formulars in Artikel 8, an contact@vocaway.com sendet. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Herrn Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury (Vocaway), 25 rue Broca, 75005 Paris, Frankreich — contact@vocaway.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
• Bestellt am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Für das Vocaway-Konto verwendete E-Mail-Adresse:
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Der Kunde als Verbraucher genießt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen (Artikel L. 224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): bei Abonnements während der gesamten Bereitstellungsdauer und bei Credit-Paketen während 2 Jahren ab Bereitstellung. Bei einer Vertragswidrigkeit kann er die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.

Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter contact@vocaway.com. Credits, die bei einer aus einem dem Dienst zuzurechnenden technischen Grund abgebrochenen Simulation verbraucht wurden, werden gutgeschrieben.

Die von der KI erstellten Berichte sind pädagogische Werkzeuge: Vocaway garantiert keinen Erfolg in einem Vorstellungsgespräch oder Bewerbungsverfahren.

Beschwerden können an den Kundenservice unter contact@vocaway.com gerichtet werden.

Gemäß Artikel L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde als Verbraucher kostenlos die nachstehende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, und zwar innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde bei Vocaway, sofern diese zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt hat:

[Name der Schlichtungsstelle] — [Postanschrift] — [Website]

Diese AVB unterliegen französischem Recht.

• Kunde als Verbraucher: Kommt keine gütliche Einigung oder Schlichtung zustande, wird die Streitigkeit vor das zuständige Gericht nach den Regeln der französischen Zivilprozessordnung und des französischen Verbrauchergesetzbuchs gebracht; der Kunde behält den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts seines Wohnsitzstaates.
• Kunde als Unternehmer: ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers.