Conditions Générales d’Utilisation

• « Compte » : espace personnel et individuel de l’Utilisateur sur la Plateforme.
• « Contenu Utilisateur » : documents importés, transcriptions de la voix, textes et autres contenus transmis par l’Utilisateur.
• « Éditeur » ou « Vocaway » : Monsieur Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, entrepreneur individuel (EI), SIREN 999 443 013, 25 rue Broca, 75005 Paris, France.
• « Simulation » : séance d’entraînement à l’entretien d’embauche, conduite à l’oral entre l’Utilisateur et un système d’intelligence artificielle jouant le rôle d’un recruteur.
• « Utilisateur » : toute personne qui accède à la Plateforme et utilise le Service.
• « Établissement » : école, université, entreprise ou organisation qui met le Service à disposition de ses membres (offre B2B).

Vocaway est un service en ligne d’entraînement aux entretiens d’embauche. L’Utilisateur s’exprime à voix haute face à un recruteur simulé par intelligence artificielle, qui peut s’appuyer sur les documents importés (CV, offre d’emploi, lettre de motivation), puis reçoit un rapport d’évaluation pédagogique.

Le Service est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans. Un mineur de moins de 15 ans ne peut l’utiliser qu’avec le consentement de l’un de ses titulaires de l’autorité parentale, qui accepte les présentes CGU en son nom. Vocaway peut suspendre un compte créé en méconnaissance de cette règle.

L’inscription s’effectue avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou via un compte Google. L’Utilisateur fournit des informations exactes et à jour et confirme son adresse e-mail. Il est interdit d’usurper l’identité d’un tiers ou de créer des comptes multiples pour contourner les règles du Service, notamment celles relatives aux crédits gratuits.

Les identifiants sont personnels et confidentiels. Toute action réalisée depuis le Compte est réputée effectuée par l’Utilisateur. En cas de perte ou de compromission, l’Utilisateur prévient sans délai Vocaway à contact@vocaway.com.

L’utilisation du Service nécessite une connexion Internet, un navigateur récent et un microphone fonctionnel. Les frais d’équipement et de connexion restent à la charge de l’Utilisateur.

Lorsqu’un Utilisateur rejoint la cohorte d’un Établissement, certaines informations relatives à son utilisation du Service (participation, progression, résultats) peuvent être consultées par les responsables désignés de l’Établissement, dans les conditions décrites dans la Politique de Confidentialité.

• Les Simulations se déroulent en temps réel : la voix de l’Utilisateur est enregistrée et transcrite, l’IA y répond oralement, puis un rapport d’évaluation est généré (scores, points forts, axes de progrès, indicateurs d’élocution).
• Certaines fonctionnalités consomment des crédits. Le coût d’une Simulation est affiché avant son lancement. Les modalités d’achat, d’abonnement et de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
• Vocaway peut faire évoluer les fonctionnalités du Service, notamment pour l’améliorer ou se conformer à la réglementation, sans en réduire substantiellement les caractéristiques essentielles pour les offres payantes en cours.

• L’Utilisateur échange avec un système d’intelligence artificielle. Le recruteur n’est pas une personne réelle, même s’il porte un nom ou adopte une personnalité.
• Les voix entendues pendant les Simulations sont synthétiques et générées par IA.
• Les réponses, scores et conseils sont produits automatiquement par des modèles d’IA (fournis par Mistral AI). Ils peuvent comporter des erreurs ou des approximations et ont une vocation exclusivement pédagogique : ils ne constituent ni une note officielle, ni un diplôme, ni une certification, ni une garantie de réussite.
• L’Utilisateur peut contester un rapport d’évaluation ou demander un examen humain en écrivant à contact@vocaway.com.
• Le contenu des Simulations est transmis aux modèles d’IA uniquement pour fournir le Service ; Vocaway demande qu’il ne soit pas utilisé pour entraîner ces modèles.

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Service de manière loyale, conforme à sa finalité et à la loi. Il s’interdit notamment de :

• Importer des documents dont il ne détient pas les droits, ou contenant des données personnelles sensibles de tiers sans base légale.
• Contourner les mesures de sécurité, de facturation ou de limitation d’usage du Service.
• Utiliser des robots, scripts ou procédés automatisés pour accéder au Service ou en extraire massivement des contenus.
• Tenter de détourner les modèles d’IA de leur usage (contournement des consignes, extraction des instructions internes, génération de contenus illicites).
• Utiliser le Service pour développer ou entraîner un produit concurrent, ou procéder à de l’ingénierie inverse.
• Porter atteinte au fonctionnement de la Plateforme (surcharge, attaque par déni de service, intrusion).

Il est interdit de diffuser, enregistrer ou importer, y compris pendant une Simulation, tout contenu :

• Illicite, diffamatoire, injurieux, menaçant, harcelant ou discriminatoire, ou incitant à la haine ou à la violence.
• Pornographique, ou portant atteinte à la dignité humaine ou à la protection des mineurs.
• Contrefaisant ou portant atteinte aux droits de tiers (droit d’auteur, marques, vie privée, secret des affaires).
• Faisant l’apologie du terrorisme, de crimes ou de délits.
• Contenant des logiciels malveillants.

Vocaway ne surveille pas a priori les Contenus Utilisateur, qui restent privés. Tout contenu manifestement illicite peut être signalé à contact@vocaway.com, en précisant sa nature et sa localisation. Vocaway traite les signalements avec diligence et peut retirer un contenu, limiter une fonctionnalité ou suspendre un Compte en cas de violation des présentes CGU. L’Utilisateur concerné est informé de la mesure et de ses motifs, sauf obligation légale contraire, et peut la contester par e-mail.

La Plateforme, ses logiciels, interfaces, marques, logos, trames d’entretien, grilles d’évaluation et contenus éditoriaux sont la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses concédants. Vocaway accorde à l’Utilisateur un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable du Service, pour la durée de son Compte.

L’Utilisateur conserve l’intégralité de ses droits sur les documents qu’il importe et sur ses propos transcrits. Il accorde à Vocaway une licence limitée, non exclusive, gratuite et révocable, valable pour la seule durée nécessaire, d’héberger, reproduire, transcrire et traiter ces contenus dans le seul but de faire fonctionner le Service (Simulations, rapports, historique, export). Vocaway ne les publie pas, ne les vend pas et ne les utilise pas à d’autres fins.

Les rapports d’évaluation générés pour l’Utilisateur peuvent être librement utilisés par lui pour son usage personnel ou professionnel.

Les traitements de données personnelles liés au Service sont décrits dans la Politique de Confidentialité et l’usage des traceurs dans la Politique Cookies.

Vocaway est tenu à une obligation de moyens. Il s’efforce d’assurer la disponibilité du Service mais ne peut garantir l’absence d’interruptions, notamment pour maintenance, en cas de défaillance des réseaux ou de ses prestataires techniques, ou de force majeure (article 1218 du Code civil).

Vocaway ne saurait être tenu responsable de l’usage que l’Utilisateur fait des conseils produits par l’IA, ni du résultat d’un entretien d’embauche ou d’un processus de recrutement réels. L’Utilisateur est responsable des contenus qu’il importe ou prononce.

Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que l’Utilisateur consommateur tient des dispositions légales impératives.

L’Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment depuis Paramètres. La suppression devient définitive après un délai de grâce de 30 jours, pendant lequel il peut l’annuler. Les abonnements en cours doivent être résiliés selon les Conditions Générales de Vente.

En cas de manquement grave aux présentes CGU (fraude, contenu interdit, atteinte à la sécurité, impayé), Vocaway peut suspendre l’accès au Compte, après information de l’Utilisateur sauf urgence, puis le résilier si le manquement persiste. Les comptes de particuliers et d’étudiants inactifs pendant 3 ans, sans abonnement en cours, sont supprimés après un e-mail d’avertissement envoyé 30 jours à l’avance.

Vocaway peut modifier les présentes CGU. La version en vigueur et sa date figurent en haut de cette page. Toute modification substantielle est notifiée à l’Utilisateur par e-mail ou dans son espace au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L’Utilisateur qui refuse les nouvelles conditions peut supprimer son Compte avant cette date ; à défaut, la poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation.

Si une stipulation des CGU est déclarée nulle, les autres demeurent applicables. Le fait pour Vocaway de ne pas se prévaloir d’un manquement ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à contacter d’abord Vocaway à contact@vocaway.com afin de rechercher une solution amiable. L’Utilisateur consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les Conditions Générales de Vente.

• Utilisateur consommateur : le litige est porté devant la juridiction territorialement compétente selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation ; il conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.
• Utilisateur professionnel : compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège d’activité de l’Éditeur.