Condições Gerais de Utilização

• «Conta»: espaço pessoal e individual do Utilizador na Plataforma.
• «Conteúdo do Utilizador»: documentos importados, transcrições da voz, textos e outros conteúdos transmitidos pelo Utilizador.
• «Editor» ou «Vocaway»: Sr. Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, empresário em nome individual (EI), SIREN 999 443 013, 25 rue Broca, 75005 Paris, França.
• «Simulação»: sessão de treino para entrevistas de emprego, conduzida oralmente entre o Utilizador e um sistema de inteligência artificial que desempenha o papel de recrutador.
• «Utilizador»: qualquer pessoa que aceda à Plataforma e utilize o Serviço.
• «Estabelecimento»: escola, universidade, empresa ou organização que disponibiliza o Serviço aos seus membros (oferta B2B).

A Vocaway é um serviço online de treino para entrevistas de emprego. O Utilizador fala em voz alta perante um recrutador simulado por inteligência artificial, que se pode basear nos documentos importados (CV, oferta de emprego, carta de motivação), e recebe depois um relatório de avaliação pedagógica.

O Serviço destina-se a pessoas com pelo menos 15 anos de idade. Um menor de 15 anos só o pode utilizar com o consentimento de um dos titulares das responsabilidades parentais, que aceita as presentes CGU em seu nome. A Vocaway pode suspender uma conta criada em violação desta regra.

O registo é feito com um endereço de e-mail e uma palavra-passe, ou através de uma conta Google. O Utilizador fornece informações exatas e atualizadas e confirma o seu endereço de e-mail. É proibido usurpar a identidade de terceiros ou criar várias contas para contornar as regras do Serviço, nomeadamente as relativas aos créditos gratuitos.

As credenciais são pessoais e confidenciais. Qualquer ação realizada a partir da Conta presume-se efetuada pelo Utilizador. Em caso de perda ou comprometimento, o Utilizador informa sem demora a Vocaway através de contact@vocaway.com.

A utilização do Serviço requer uma ligação à Internet, um navegador recente e um microfone funcional. Os custos de equipamento e de ligação ficam a cargo do Utilizador.

Quando um Utilizador adere à coorte de um Estabelecimento, determinadas informações relativas à sua utilização do Serviço (participação, progressão, resultados) podem ser consultadas pelos responsáveis designados do Estabelecimento, nas condições descritas na Política de Privacidade.

• As Simulações decorrem em tempo real: a voz do Utilizador é gravada e transcrita, a IA responde oralmente e, em seguida, é gerado um relatório de avaliação (pontuações, pontos fortes, aspetos a melhorar, indicadores de elocução).
• Algumas funcionalidades consomem créditos. O custo de uma Simulação é apresentado antes do seu início. As modalidades de compra, subscrição e reembolso constam das Condições Gerais de Venda.
• A Vocaway pode fazer evoluir as funcionalidades do Serviço, nomeadamente para o melhorar ou para cumprir a regulamentação, sem reduzir substancialmente as características essenciais das ofertas pagas em curso.

• O Utilizador interage com um sistema de inteligência artificial. O recrutador não é uma pessoa real, mesmo que tenha um nome ou adote uma personalidade.
• As vozes ouvidas durante as Simulações são sintéticas e geradas por IA.
• As respostas, pontuações e conselhos são produzidos automaticamente por modelos de IA (fornecidos pela Mistral AI). Podem conter erros ou imprecisões e têm uma finalidade exclusivamente pedagógica: não constituem uma classificação oficial, um diploma, uma certificação nem uma garantia de êxito.
• O Utilizador pode contestar um relatório de avaliação ou pedir uma revisão humana escrevendo para contact@vocaway.com.
• O conteúdo das Simulações é transmitido aos modelos de IA unicamente para prestar o Serviço; a Vocaway solicita que não seja utilizado para treinar esses modelos.

O Utilizador compromete-se a utilizar o Serviço de forma leal, conforme à sua finalidade e à lei. Abstém-se, nomeadamente, de:

• Importar documentos sobre os quais não detenha direitos ou que contenham dados pessoais sensíveis de terceiros sem fundamento jurídico.
• Contornar as medidas de segurança, faturação ou limitação de utilização do Serviço.
• Utilizar robôs, scripts ou processos automatizados para aceder ao Serviço ou extrair conteúdos em massa.
• Tentar desviar os modelos de IA da sua utilização prevista (contorno das instruções, extração das instruções internas, geração de conteúdos ilícitos).
• Utilizar o Serviço para desenvolver ou treinar um produto concorrente, ou proceder a engenharia inversa.
• Prejudicar o funcionamento da Plataforma (sobrecarga, ataque de negação de serviço, intrusão).

É proibido difundir, gravar ou importar, incluindo durante uma Simulação, qualquer conteúdo:

• Ilícito, difamatório, injurioso, ameaçador, de assédio ou discriminatório, ou que incite ao ódio ou à violência.
• Pornográfico, ou que atente contra a dignidade humana ou a proteção de menores.
• Contrafeito ou que viole direitos de terceiros (direitos de autor, marcas, vida privada, segredo comercial).
• Que faça a apologia do terrorismo, de crimes ou de delitos.
• Que contenha software malicioso.

A Vocaway não monitoriza previamente os Conteúdos do Utilizador, que permanecem privados. Qualquer conteúdo manifestamente ilícito pode ser denunciado para contact@vocaway.com, indicando a sua natureza e localização. A Vocaway trata as denúncias com diligência e pode retirar um conteúdo, limitar uma funcionalidade ou suspender uma Conta em caso de violação das presentes CGU. O Utilizador em causa é informado da medida e dos seus motivos, salvo obrigação legal em contrário, e pode contestá-la por e-mail.

A Plataforma, o seu software, interfaces, marcas, logótipos, guiões de entrevista, grelhas de avaliação e conteúdos editoriais são propriedade exclusiva do Editor ou dos seus licenciantes. A Vocaway concede ao Utilizador um direito de utilização do Serviço pessoal, não exclusivo e intransmissível, pela duração da sua Conta.

O Utilizador conserva a totalidade dos seus direitos sobre os documentos que importa e sobre as suas palavras transcritas. Concede à Vocaway uma licença limitada, não exclusiva, gratuita e revogável, válida apenas pelo tempo necessário, para alojar, reproduzir, transcrever e tratar esses conteúdos com o único objetivo de fazer funcionar o Serviço (Simulações, relatórios, histórico, exportação). A Vocaway não os publica, não os vende e não os utiliza para outros fins.

Os relatórios de avaliação gerados para o Utilizador podem ser livremente utilizados por este para fins pessoais ou profissionais.

Os tratamentos de dados pessoais relacionados com o Serviço são descritos na Política de Privacidade e a utilização de testemunhos de rastreio na Política de Cookies.

A Vocaway está sujeita a uma obrigação de meios. Esforça-se por assegurar a disponibilidade do Serviço, mas não pode garantir a ausência de interrupções, nomeadamente para manutenção, em caso de falha das redes ou dos seus prestadores técnicos, ou de força maior (artigo 1218 do Código Civil francês).

A Vocaway não pode ser responsabilizada pela utilização que o Utilizador faça dos conselhos produzidos pela IA, nem pelo resultado de uma entrevista de emprego ou de um processo de recrutamento reais. O Utilizador é responsável pelos conteúdos que importa ou profere.

Nenhuma disposição das presentes CGU limita os direitos que o Utilizador consumidor detém por força de disposições legais imperativas.

O Utilizador pode eliminar a sua Conta a qualquer momento a partir de Definições. A eliminação torna-se definitiva após um período de carência de 30 dias, durante o qual a pode cancelar. As subscrições em curso devem ser canceladas de acordo com as Condições Gerais de Venda.

Em caso de incumprimento grave das presentes CGU (fraude, conteúdo proibido, violação da segurança, falta de pagamento), a Vocaway pode suspender o acesso à Conta, após informar o Utilizador, salvo em caso de urgência, e depois rescindi-la se o incumprimento persistir. As contas de particulares e estudantes inativas durante 3 anos, sem subscrição em curso, são eliminadas após um e-mail de aviso enviado com 30 dias de antecedência.

A Vocaway pode alterar as presentes CGU. A versão em vigor e a respetiva data constam do topo desta página. Qualquer alteração substancial é notificada ao Utilizador por e-mail ou no seu espaço pessoal com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor. O Utilizador que recuse as novas condições pode eliminar a sua Conta antes dessa data; caso contrário, a continuação da utilização do Serviço vale como aceitação.

Se uma disposição das CGU for declarada nula, as restantes continuam aplicáveis. O facto de a Vocaway não invocar um incumprimento não implica renúncia a invocá-lo posteriormente.

As presentes CGU estão sujeitas à lei francesa.

Em caso de dificuldade, o Utilizador é convidado a contactar primeiro a Vocaway através de contact@vocaway.com, a fim de procurar uma solução amigável. O Utilizador consumidor pode igualmente recorrer gratuitamente ao mediador de consumo designado nas Condições Gerais de Venda.

• Utilizador consumidor: o litígio é submetido ao tribunal territorialmente competente segundo as regras do Código de Processo Civil francês e do Código do Consumo francês; o Utilizador mantém a proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência.
• Utilizador profissional: competência exclusiva dos tribunais da área da sede de atividade do Editor.