O essencial em resumo
Preparar bem uma entrevista de emprego é chegar a saber três coisas: o que o cargo exige, o que já fez que o comprova e como dizê-lo com clareza, de viva voz. O resto decorre daí.
Em concreto, a preparação resume-se a sete etapas: descodificar a oferta de emprego, informar-se sobre a empresa, reler o seu percurso com os olhos do recrutador, preparar os seus exemplos, trabalhar as perguntas incontornáveis, preparar as suas próprias perguntas e, por fim, treinar em voz alta. Conte com algumas horas, distribuídas por vários dias se possível: é o treino oral, mais do que a leitura, que faz a diferença no dia da entrevista.
Etapa 1: descodificar a oferta de emprego
A oferta é a sua melhor fonte: diz, preto no branco, o que o recrutador vai verificar. Imprima-a ou copie-a e sublinhe tudo o que se pareça com um requisito.
Depois, organize esses requisitos em duas colunas: as competências indispensáveis (muitas vezes referidas em primeiro lugar ou repetidas) e as que são valorizadas. Para cada competência indispensável, deve conseguir citar pelo menos um exemplo concreto do seu percurso.
As funções principais: o que fará no dia a dia.
As competências técnicas e as ferramentas referidas.
As qualidades pessoais esperadas: autonomia, rigor, facilidade de relacionamento, trabalho em equipa…
O contexto: criação de um novo cargo, substituição, equipa em crescimento, projeto de transformação.
As palavras que se repetem: são muitas vezes as verdadeiras prioridades.
Etapa 2: informar-se sobre a empresa
«O que sabe sobre a nossa empresa?» e «Porque quer trabalhar connosco?» estão entre as perguntas mais frequentes. Uma resposta genérica («uma empresa reconhecida, onde se trabalha bem») nota-se de imediato: mostra que não pesquisou.
Aponte ao essencial, não à exaustividade: deve conseguir explicar num minuto o que a empresa faz, a quem se dirige, em que fase está e o que, concretamente, o leva a querer fazer parte dela.
O site da empresa: atividade, produtos ou serviços, clientes, valores, páginas de «recrutamento» ou «carreiras».
As notícias recentes: lançamentos, aberturas, aquisições, resultados, artigos de imprensa.
A página de LinkedIn e, se possível, os perfis de pessoas em cargos semelhantes ao seu.
As avaliações de colaboradores, a ler com distanciamento: dão pistas sobre a cultura, não a verdade absoluta.
Se souber o nome do seu interlocutor, a sua função e o seu percurso.
Etapa 3: reler o CV com os olhos do recrutador
O recrutador tem o seu CV à frente e vai usá-lo para lhe fazer perguntas. Releia-o linha a linha e prepare-se para explicar cada experiência: o que fazia, o que aprendeu e porque saiu.
Identifique também os pontos que podem suscitar perguntas: um período sem emprego, uma experiência muito curta, uma mudança de rumo, uma competência referida que domina pouco. Uma explicação curta, honesta e virada para o futuro vale sempre mais do que uma hesitação.
Etapa 4: preparar seis a oito exemplos concretos
A maioria das perguntas de entrevista são, no fundo, pedidos de provas: «Fale-me de uma situação em que…», «Como geriu…». Os candidatos que convencem não são os que afirmam ter qualidades, mas os que contam situações em que as demonstraram.
Prepare um pequeno portefólio de seis a oito histórias retiradas das suas experiências profissionais, estágios, estudos ou envolvimento associativo. Estruture cada uma com o método STAR: a Situação, a Tarefa que lhe cabia, as Ações que realizou pessoalmente e o Resultado obtido, quantificado se possível.
Um sucesso de que se orgulha, com um resultado mensurável.
Uma dificuldade ou um fracasso, e o que aprendeu com isso.
Um trabalho em equipa, e o seu papel exato no grupo.
Um desacordo ou um conflito que ajudou a desanuviar.
Uma situação sob pressão ou com um prazo apertado.
Uma iniciativa que tomou sem que lha pedissem.
A aprendizagem rápida de uma ferramenta, de um tema ou de uma profissão.
Etapa 5: trabalhar as perguntas incontornáveis
Há perguntas que surgem em quase todas as entrevistas. Não servem para o apanhar em falso: cada uma permite ao recrutador verificar um ponto preciso, como a sua motivação, a sua adequação ao cargo ou a sua capacidade de distanciamento. Prepare um esboço de resposta para cada uma, sem a decorar.
«Fale-me de si»: uma apresentação de 90 segundos, em três tempos (presente, passado, futuro), orientada para o cargo.
«Porquê este cargo? Porquê a nossa empresa?»: a sua motivação, apoiada no que aprendeu sobre a empresa.
«Porque deveríamos escolhê-lo a si?»: os seus dois ou três trunfos mais úteis para este cargo, cada um apoiado numa prova.
«Quais são as suas qualidades? E os seus defeitos?»: qualidades ilustradas com exemplos e um defeito real, acompanhado do que está a fazer para melhorar.
«Fale-me de um fracasso»: uma situação real, a sua parte de responsabilidade e o que mudou a seguir.
«Onde se vê daqui a cinco anos?»: uma direção coerente com o cargo, sem um plano rígido.
«Quais são as suas expectativas salariais?»: um intervalo realista, preparado com antecedência com base nos salários praticados para este cargo e este nível de experiência.
Etapa 6: preparar as suas perguntas para o recrutador
«Tem alguma pergunta?» encerra quase todas as entrevistas. Responder «não, está tudo claro» é desperdiçar uma última oportunidade de mostrar o seu interesse. Prepare três a cinco perguntas e faça duas ou três, consoante o que já tiver sido abordado.
As melhores perguntas incidem sobre o cargo e sobre o que é preciso para ter sucesso nele. Deixe as perguntas sobre férias ou benefícios para uma fase mais avançada do processo, a não ser que seja o próprio recrutador a abordar o assunto.
«Como seria um dia ou uma semana típica neste cargo?»
«Quais seriam os objetivos prioritários para os primeiros seis meses?»
«Como está organizada a equipa que eu iria integrar?»
«Na sua opinião, o que distingue as pessoas que têm sucesso neste cargo?»
«Quais são as próximas etapas do processo de recrutamento?»
Etapa 7: treinar em voz alta
É a etapa mais esquecida e, no entanto, a mais útil. Uma resposta que parece clara na sua cabeça pode tornar-se confusa, demasiado longa ou hesitante quando dita em voz alta. Só o treino oral revela esses defeitos, e é com a repetição que se ganha à-vontade e concisão.
Há várias formas de treinar, que se complementam: responder em voz alta enquanto se cronometra, filmar-se para observar a postura e os tiques de linguagem, pedir a alguém próximo que faça de recrutador ou usar um simulador de entrevistas.
Aponte para respostas de um a dois minutos: mais do que isso, a atenção do recrutador dispersa-se.
Memorize as ideias e os exemplos, não as frases: uma resposta recitada nota-se de imediato.
Treine também as perguntas que o deixam desconfortável: são elas que fazem a diferença.
Faça pelo menos um treino em condições reais: a mesma duração, a mesma roupa, o mesmo formato (presencial ou por videochamada).
A véspera e o dia da entrevista
Na véspera, não tente aprender tudo: releia as suas notas, confirme a logística e descanse. No dia, o objetivo é chegar com a cabeça fresca, não esgotado por uma revisão de última hora.
Confirme a hora, a morada ou o link da videochamada, e o nome e a função do seu interlocutor.
Presencialmente: planeie o trajeto com margem e chegue alguns minutos antes, mas não demasiado cedo.
Por videochamada: teste a ligação, o microfone e a câmara, escolha um fundo neutro e um local sossegado.
Tenha à mão uma cópia do seu CV, da oferta e das suas perguntas, bem como algo para tirar notas.
Escolha uma roupa adequada à cultura da empresa e, em caso de dúvida, opte por algo um pouco mais formal.
Mesmo antes: releia os três requisitos-chave e os seus melhores exemplos e, depois, respire fundo.
Depois da entrevista
Nas vinte e quatro horas seguintes, uma breve mensagem de agradecimento ao seu interlocutor mostra o seu interesse e permite-lhe relembrar um ponto forte da conversa. Seja breve e personalize-a.
Depois, enquanto a memória está fresca, anote as perguntas que lhe fizeram e a forma como respondeu: o que correu bem e o que o pôs em dificuldade. Estas notas são valiosas tanto para uma segunda entrevista como para as seguintes. Se o prazo de resposta anunciado for ultrapassado, um contacto de seguimento educado é perfeitamente aceitável.
Os erros que saem mais caros
Chegar sem conhecer a empresa nem as funções exatas do cargo.
Afirmar qualidades sem nunca as ilustrar com um exemplo.
Recitar o CV em vez de contar um percurso orientado para o cargo.
Falar mal de um antigo empregador ou de uma antiga chefia.
Dar respostas de cinco minutos que perdem o fio à pergunta.
Responder «não» à pergunta «Tem alguma pergunta?».
Preparar-se apenas por escrito, sem nunca treinar em voz alta.
Perguntas frequentes
Quanto tempo é preciso para preparar uma entrevista? Não há uma duração ideal, mas algumas horas distribuídas por vários dias permitem cobrir as sete etapas e, sobretudo, treinar várias vezes em voz alta. Para uma entrevista importante, comece assim que a data estiver marcada.
Deve decorar as respostas? Não. Memorize a estrutura das suas respostas e os seus exemplos, não as frases. O recrutador procura uma conversa natural, e uma resposta recitada deteta-se de imediato.
Como preparar uma entrevista sem experiência profissional? Apoie-se nos seus estágios, na sua formação em alternância, nos seus projetos académicos, nos seus trabalhos de estudante e no seu envolvimento associativo: fornecem exemplos igualmente válidos para ilustrar as suas qualidades.
Como preparar uma entrevista por videochamada? A preparação de fundo é a mesma. Acrescente um teste técnico na véspera e um espaço sossegado e bem iluminado, e treine olhar para a câmara em vez de olhar para o ecrã.
