Algemene Gebruiksvoorwaarden

• “Account”: persoonlijke en individuele omgeving van de Gebruiker op het Platform.
• “Gebruikerscontent”: geüploade documenten, transcripties van de stem, teksten en andere content die door de Gebruiker wordt aangeleverd.
• “Uitgever” of “Vocaway”: de heer Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, eenmanszaak (entrepreneur individuel, EI), SIREN 999 443 013, 25 rue Broca, 75005 Parijs, Frankrijk.
• “Simulatie”: oefensessie voor een sollicitatiegesprek, mondeling gevoerd tussen de Gebruiker en een AI-systeem dat de rol van recruiter speelt.
• “Gebruiker”: iedere persoon die het Platform bezoekt en de Dienst gebruikt.
• “Instelling”: school, universiteit, onderneming of organisatie die de Dienst ter beschikking stelt van haar leden (B2B-aanbod).

Vocaway is een online dienst om sollicitatiegesprekken te oefenen. De Gebruiker spreekt hardop tegenover een door artificiële intelligentie gesimuleerde recruiter, die zich kan baseren op de geüploade documenten (cv, vacature, motivatiebrief), en ontvangt daarna een didactisch evaluatierapport.

De Dienst is voorbehouden aan personen van ten minste 15 jaar. Een minderjarige jonger dan 15 jaar mag de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een van de personen die het ouderlijk gezag uitoefenen, die deze AGV namens hem aanvaardt. Vocaway kan een account opschorten dat in strijd met deze regel is aangemaakt.

Registratie gebeurt met een e-mailadres en een wachtwoord, of via een Google-account. De Gebruiker verstrekt juiste en actuele gegevens en bevestigt zijn e-mailadres. Het is verboden zich voor te doen als een derde of meerdere accounts aan te maken om de regels van de Dienst te omzeilen, met name die met betrekking tot gratis credits.

Inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. Elke handeling die vanuit het Account wordt verricht, wordt geacht door de Gebruiker te zijn verricht. Bij verlies of misbruik waarschuwt de Gebruiker Vocaway onverwijld via contact@vocaway.com.

Voor het gebruik van de Dienst zijn een internetverbinding, een recente browser en een werkende microfoon vereist. De kosten van apparatuur en verbinding zijn voor rekening van de Gebruiker.

Wanneer een Gebruiker zich aansluit bij een groep van een Instelling, kunnen bepaalde gegevens over zijn gebruik van de Dienst (deelname, voortgang, resultaten) worden ingezien door de daartoe aangewezen verantwoordelijken van de Instelling, onder de voorwaarden beschreven in het Privacybeleid.

• Simulaties verlopen in realtime: de stem van de Gebruiker wordt opgenomen en getranscribeerd, de AI antwoordt mondeling en vervolgens wordt een evaluatierapport gegenereerd (scores, sterke punten, verbeterpunten, spreekindicatoren).
• Bepaalde functies verbruiken credits. De kosten van een Simulatie worden vóór de start ervan weergegeven. De voorwaarden voor aankoop, abonnementen en terugbetaling staan in de Algemene Verkoopvoorwaarden.
• Vocaway kan de functies van de Dienst laten evolueren, met name om de Dienst te verbeteren of aan de regelgeving te voldoen, zonder de essentiële kenmerken van lopende betaalde aanbiedingen wezenlijk te beperken.

• De Gebruiker communiceert met een systeem van artificiële intelligentie. De recruiter is geen echte persoon, ook al draagt deze een naam of heeft deze een persoonlijkheid.
• De stemmen die tijdens de Simulaties te horen zijn, zijn synthetisch en door AI gegenereerd.
• De antwoorden, scores en adviezen worden automatisch gegenereerd door AI-modellen (geleverd door Mistral AI). Ze kunnen fouten of onnauwkeurigheden bevatten en hebben uitsluitend een didactisch doel: ze vormen geen officieel cijfer, diploma of certificaat en bieden geen garantie op succes.
• De Gebruiker kan een evaluatierapport betwisten of om een menselijke beoordeling vragen door te schrijven naar contact@vocaway.com.
• De inhoud van de Simulaties wordt uitsluitend aan de AI-modellen doorgegeven om de Dienst te leveren; Vocaway vraagt dat deze niet wordt gebruikt om die modellen te trainen.

De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienst eerlijk te gebruiken, in overeenstemming met het doel ervan en met de wet. Het is hem met name verboden om:

• Documenten te uploaden waarvan hij de rechten niet bezit, of die zonder rechtsgrond gevoelige persoonsgegevens van derden bevatten.
• De beveiligings-, facturerings- of gebruiksbeperkende maatregelen van de Dienst te omzeilen.
• Robots, scripts of geautomatiseerde procedés te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst of er op grote schaal content uit te halen.
• Te proberen de AI-modellen voor andere doeleinden te misbruiken (omzeilen van instructies, achterhalen van interne instructies, genereren van onrechtmatige content).
• De Dienst te gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen of te trainen, of reverse engineering toe te passen.
• De werking van het Platform te verstoren (overbelasting, denial-of-serviceaanval, inbraak).

Het is verboden om, ook tijdens een Simulatie, content te verspreiden, op te nemen of te uploaden die:

• Onrechtmatig, lasterlijk, beledigend, bedreigend, intimiderend of discriminerend is, of aanzet tot haat of geweld.
• Pornografisch is, of de menselijke waardigheid of de bescherming van minderjarigen aantast.
• Inbreuk maakt op of schade toebrengt aan rechten van derden (auteursrecht, merken, privacy, bedrijfsgeheimen).
• Terrorisme, misdrijven of strafbare feiten verheerlijkt.
• Kwaadaardige software bevat.

Vocaway controleert Gebruikerscontent niet vooraf; deze blijft privé. Kennelijk onrechtmatige content kan worden gemeld via contact@vocaway.com, met vermelding van de aard en de locatie ervan. Vocaway behandelt meldingen zorgvuldig en kan content verwijderen, een functie beperken of een Account opschorten bij schending van deze AGV. De betrokken Gebruiker wordt op de hoogte gebracht van de maatregel en de redenen ervan, tenzij een wettelijke verplichting zich daartegen verzet, en kan de maatregel per e-mail betwisten.

Het Platform, de software, interfaces, merken, logo’s, gespreksstructuren, beoordelingsschema’s en redactionele content ervan zijn exclusief eigendom van de Uitgever of van zijn licentiegevers. Vocaway verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor de duur van zijn Account.

De Gebruiker behoudt al zijn rechten op de documenten die hij uploadt en op zijn getranscribeerde uitspraken. Hij verleent Vocaway een beperkte, niet-exclusieve, kosteloze en herroepbare licentie, geldig voor zolang als noodzakelijk, om deze content te hosten, te reproduceren, te transcriberen en te verwerken met als enig doel de Dienst te laten werken (Simulaties, rapporten, geschiedenis, export). Vocaway publiceert ze niet, verkoopt ze niet en gebruikt ze niet voor andere doeleinden.

De voor de Gebruiker gegenereerde evaluatierapporten mag hij vrij gebruiken voor persoonlijke of professionele doeleinden.

De verwerkingen van persoonsgegevens in verband met de Dienst worden beschreven in het Privacybeleid en het gebruik van trackers in het Cookiebeleid.

Vocaway heeft een inspanningsverbintenis. Vocaway streeft naar de beschikbaarheid van de Dienst, maar kan niet garanderen dat er geen onderbrekingen zijn, met name wegens onderhoud, bij storingen van netwerken of van technische dienstverleners, of bij overmacht (artikel 1218 van de Franse Code civil).

Vocaway kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat de Gebruiker maakt van de door de AI gegenereerde adviezen, noch voor het resultaat van een echt sollicitatiegesprek of een echte sollicitatieprocedure. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de content die hij uploadt of uitspreekt.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt de rechten die de Gebruiker als consument ontleent aan dwingende wettelijke bepalingen.

De Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen via Instellingen. De verwijdering wordt definitief na een bedenktijd van 30 dagen, waarin hij deze kan annuleren. Lopende abonnementen moeten worden opgezegd volgens de Algemene Verkoopvoorwaarden.

Bij een ernstige tekortkoming ten aanzien van deze AGV (fraude, verboden content, aantasting van de beveiliging, wanbetaling) kan Vocaway de toegang tot het Account opschorten, na de Gebruiker te hebben ingelicht behalve in spoedgevallen, en het Account vervolgens beëindigen als de tekortkoming voortduurt. Accounts van particulieren en studenten die 3 jaar inactief zijn en geen lopend abonnement hebben, worden verwijderd na een waarschuwingsmail die 30 dagen vooraf wordt verstuurd.

Vocaway kan deze AGV wijzigen. De geldende versie en de datum ervan staan bovenaan deze pagina. Elke wezenlijke wijziging wordt de Gebruiker per e-mail of in zijn persoonlijke omgeving meegedeeld, ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding. De Gebruiker die de nieuwe voorwaarden weigert, kan zijn Account vóór die datum verwijderen; zo niet, dan geldt het verdere gebruik van de Dienst als aanvaarding.

Indien een bepaling van de AGV nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing. Het feit dat Vocaway zich niet beroept op een tekortkoming, betekent niet dat Vocaway afstand doet van het recht zich daar later op te beroepen.

Deze AGV worden beheerst door het Franse recht.

Bij problemen wordt de Gebruiker verzocht eerst contact op te nemen met Vocaway via contact@vocaway.com om tot een minnelijke oplossing te komen. De Gebruiker die consument is, kan ook kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar die is aangewezen in de Algemene Verkoopvoorwaarden.

• Gebruiker die consument is: het geschil wordt voorgelegd aan de territoriaal bevoegde rechter volgens de regels van de Franse Code de procédure civile en Code de la consommation; hij behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van verblijf.
• Professionele gebruiker: exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het rechtsgebied waar de bedrijfsvestiging van de Uitgever is gevestigd.