Condiciones Generales de Uso

• «Cuenta»: espacio personal e individual del Usuario en la Plataforma.
• «Contenido del Usuario»: documentos importados, transcripciones de la voz, textos y demás contenidos transmitidos por el Usuario.
• «Editor» o «Vocaway»: D. Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, empresario individual (EI), SIREN 999 443 013, 25 rue Broca, 75005 París, Francia.
• «Simulación»: sesión de entrenamiento para entrevistas de trabajo, realizada de forma oral entre el Usuario y un sistema de inteligencia artificial que desempeña el papel de un reclutador.
• «Usuario»: toda persona que accede a la Plataforma y utiliza el Servicio.
• «Centro»: escuela, universidad, empresa u organización que pone el Servicio a disposición de sus miembros (oferta B2B).

Vocaway es un servicio en línea de entrenamiento para entrevistas de trabajo. El Usuario se expresa en voz alta ante un reclutador simulado por inteligencia artificial, que puede basarse en los documentos importados (currículum, oferta de empleo, carta de presentación) y, a continuación, recibe un informe de evaluación pedagógica.

El Servicio está reservado a personas de al menos 15 años. Un menor de 15 años solo puede utilizarlo con el consentimiento de uno de los titulares de la patria potestad, que acepta las presentes CGU en su nombre. Vocaway podrá suspender una cuenta creada incumpliendo esta norma.

El registro se realiza con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o mediante una cuenta de Google. El Usuario facilita información exacta y actualizada y confirma su dirección de correo electrónico. Está prohibido suplantar la identidad de un tercero o crear varias cuentas para eludir las normas del Servicio, en particular las relativas a los créditos gratuitos.

Las credenciales son personales y confidenciales. Toda acción realizada desde la Cuenta se considera efectuada por el Usuario. En caso de pérdida o de compromiso, el Usuario avisará sin demora a Vocaway en contact@vocaway.com.

El uso del Servicio requiere una conexión a Internet, un navegador reciente y un micrófono en buen estado de funcionamiento. Los gastos de equipo y de conexión corren a cargo del Usuario.

Cuando un Usuario se une a la promoción de un Centro, determinada información relativa a su uso del Servicio (participación, progreso, resultados) puede ser consultada por los responsables designados del Centro, en las condiciones descritas en la Política de Privacidad.

• Las Simulaciones se desarrollan en tiempo real: la voz del Usuario se graba y se transcribe, la IA le responde oralmente y, a continuación, se genera un informe de evaluación (puntuaciones, puntos fuertes, aspectos que mejorar, indicadores de elocución).
• Algunas funcionalidades consumen créditos. El coste de una Simulación se muestra antes de iniciarla. Las condiciones de compra, suscripción y reembolso se precisan en las Condiciones Generales de Venta.
• Vocaway puede hacer evolucionar las funcionalidades del Servicio, en particular para mejorarlo o adaptarse a la normativa, sin reducir sustancialmente sus características esenciales para las ofertas de pago en curso.

• El Usuario interactúa con un sistema de inteligencia artificial. El reclutador no es una persona real, aunque tenga un nombre o adopte una personalidad.
• Las voces que se oyen durante las Simulaciones son sintéticas y están generadas por IA.
• Las respuestas, puntuaciones y consejos son generados automáticamente por modelos de IA (proporcionados por Mistral AI). Pueden contener errores o aproximaciones y tienen una finalidad exclusivamente pedagógica: no constituyen una calificación oficial, ni un título, ni una certificación, ni una garantía de éxito.
• El Usuario puede impugnar un informe de evaluación o solicitar una revisión humana escribiendo a contact@vocaway.com.
• El contenido de las Simulaciones se transmite a los modelos de IA únicamente para prestar el Servicio; Vocaway solicita que no se utilice para entrenar dichos modelos.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma leal, conforme a su finalidad y a la ley. En particular, se abstendrá de:

• Importar documentos sobre los que no tenga derechos, o que contengan datos personales sensibles de terceros sin base jurídica.
• Eludir las medidas de seguridad, facturación o limitación de uso del Servicio.
• Utilizar robots, scripts o procedimientos automatizados para acceder al Servicio o extraer contenidos de forma masiva.
• Intentar desviar los modelos de IA de su uso (elusión de las instrucciones, extracción de las instrucciones internas, generación de contenidos ilícitos).
• Utilizar el Servicio para desarrollar o entrenar un producto competidor, o realizar ingeniería inversa.
• Perjudicar el funcionamiento de la Plataforma (sobrecarga, ataque de denegación de servicio, intrusión).

Está prohibido difundir, grabar o importar, incluso durante una Simulación, cualquier contenido:

• Ilícito, difamatorio, injurioso, amenazante, acosador o discriminatorio, o que incite al odio o a la violencia.
• Pornográfico, o que atente contra la dignidad humana o la protección de los menores.
• Que infrinja o vulnere derechos de terceros (derechos de autor, marcas, intimidad, secretos empresariales).
• Que haga apología del terrorismo, de crímenes o de delitos.
• Que contenga software malicioso.

Vocaway no supervisa a priori los Contenidos del Usuario, que siguen siendo privados. Cualquier contenido manifiestamente ilícito puede notificarse a contact@vocaway.com, precisando su naturaleza y su ubicación. Vocaway tramita las notificaciones con diligencia y puede retirar un contenido, limitar una funcionalidad o suspender una Cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU. El Usuario afectado es informado de la medida y de sus motivos, salvo obligación legal en contrario, y puede impugnarla por correo electrónico.

La Plataforma, sus programas, interfaces, marcas, logotipos, guiones de entrevista, rúbricas de evaluación y contenidos editoriales son propiedad exclusiva del Editor o de sus licenciantes. Vocaway concede al Usuario un derecho de uso del Servicio personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de su Cuenta.

El Usuario conserva la totalidad de sus derechos sobre los documentos que importa y sobre sus palabras transcritas. Concede a Vocaway una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable, válida únicamente durante el tiempo necesario, para alojar, reproducir, transcribir y tratar dichos contenidos con el único fin de hacer funcionar el Servicio (Simulaciones, informes, historial, exportación). Vocaway no los publica, no los vende ni los utiliza para otros fines.

Los informes de evaluación generados para el Usuario pueden ser utilizados libremente por este para su uso personal o profesional.

Los tratamientos de datos personales relacionados con el Servicio se describen en la Política de Privacidad y el uso de rastreadores en la Política de Cookies.

Vocaway está sujeto a una obligación de medios. Se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio, pero no puede garantizar la ausencia de interrupciones, en particular por mantenimiento, en caso de fallo de las redes o de sus proveedores técnicos, o de fuerza mayor (artículo 1218 del Código Civil francés).

Vocaway no será responsable del uso que el Usuario haga de los consejos generados por la IA, ni del resultado de una entrevista de trabajo o de un proceso de selección reales. El Usuario es responsable de los contenidos que importa o pronuncia.

Ninguna estipulación de las presentes limita los derechos que el Usuario consumidor tiene en virtud de disposiciones legales imperativas.

El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde Ajustes. La eliminación es definitiva tras un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puede anularla. Las suscripciones en curso deben cancelarse conforme a las Condiciones Generales de Venta.

En caso de incumplimiento grave de las presentes CGU (fraude, contenido prohibido, ataque a la seguridad, impago), Vocaway puede suspender el acceso a la Cuenta, previa información al Usuario salvo en caso de urgencia, y posteriormente resolverla si el incumplimiento persiste. Las cuentas de particulares y estudiantes inactivas durante 3 años, sin suscripción en curso, se eliminan tras un correo electrónico de aviso enviado con 30 días de antelación.

Vocaway puede modificar las presentes CGU. La versión vigente y su fecha figuran en la parte superior de esta página. Toda modificación sustancial se notifica al Usuario por correo electrónico o en su espacio personal con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El Usuario que rechace las nuevas condiciones puede eliminar su Cuenta antes de esa fecha; de lo contrario, el uso continuado del Servicio equivale a su aceptación.

Si alguna estipulación de las CGU se declara nula, las demás seguirán siendo aplicables. El hecho de que Vocaway no invoque un incumplimiento no supone una renuncia a invocarlo posteriormente.

Las presentes CGU se rigen por el Derecho francés.

En caso de dificultad, se invita al Usuario a ponerse en contacto primero con Vocaway en contact@vocaway.com para buscar una solución amistosa. El Usuario consumidor también puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado en las Condiciones Generales de Venta.

• Usuario consumidor: el litigio se somete al órgano jurisdiccional territorialmente competente según las normas del Código de Procedimiento Civil y del Código de Consumo franceses; conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
• Usuario profesional: competencia exclusiva de los tribunales del lugar del domicilio de la actividad del Editor.