Lo esencial, en pocas palabras
Preparar bien una entrevista de trabajo consiste en llegar sabiendo tres cosas: lo que exige el puesto, lo que ya has hecho que lo demuestra y cómo contarlo con claridad en voz alta. Todo lo demás se deriva de ahí.
En la práctica, la preparación se resume en siete pasos: descifrar la oferta, informarte sobre la empresa, releer tu trayectoria con los ojos del reclutador, preparar tus ejemplos, trabajar las preguntas imprescindibles, preparar tus propias preguntas y, por último, practicar en voz alta. Calcula unas cuantas horas, repartidas en varios días si es posible: lo que marca la diferencia el día de la entrevista es la práctica oral, más que la lectura.
Paso 1: descifrar la oferta de empleo
La oferta es tu mejor fuente de información: dice con todas las letras lo que el reclutador va a comprobar. Imprímela o cópiala y subraya todo lo que parezca un requisito.
Después, clasifica esos requisitos en dos columnas: las competencias imprescindibles (a menudo las primeras de la lista o las que se repiten) y las que se valoran como un plus. Para cada competencia imprescindible, deberías poder citar al menos un ejemplo concreto de tu trayectoria.
Las funciones principales: lo que harás en el día a día.
Las competencias técnicas y las herramientas que se mencionan.
Las cualidades personales que se esperan: autonomía, rigor, don de gentes, trabajo en equipo…
El contexto: puesto de nueva creación, sustitución, equipo en crecimiento, proyecto de transformación.
Las palabras que se repiten varias veces: suelen ser las verdaderas prioridades.
Paso 2: informarte sobre la empresa
«¿Qué sabe de nuestra empresa?» y «¿Por qué quiere trabajar con nosotros?» están entre las preguntas más frecuentes. Una respuesta genérica («una empresa de prestigio, con buen ambiente de trabajo») se nota enseguida: demuestra que no te has informado.
Céntrate en lo esencial, sin intentar saberlo todo: debes poder explicar en un minuto a qué se dedica la empresa, a quién se dirige, en qué momento se encuentra y qué te motiva, en concreto, a unirte a ella.
La web de la empresa: actividad, productos o servicios, clientes, valores, secciones «Empleo» o «Trabaja con nosotros».
Sus noticias recientes: lanzamientos, aperturas, adquisiciones, resultados, artículos de prensa.
Su página de LinkedIn y, si es posible, los perfiles de personas que ocupan puestos parecidos al tuyo.
Las opiniones de empleados, que conviene leer con cierta distancia: informan sobre la cultura, no son la verdad absoluta.
Si sabes quién te va a entrevistar, su cargo y su trayectoria.
Paso 3: releer tu CV con los ojos del reclutador
El reclutador tiene tu CV delante y lo usará para hacerte preguntas. Reléelo línea por línea y prepárate para explicar cada experiencia: qué hacías, qué aprendiste y por qué te fuiste.
Localiza también los puntos que pueden despertar preguntas: un periodo sin empleo, una experiencia muy corta, un cambio de rumbo, una competencia que mencionas pero que dominas poco. Una explicación breve, sincera y orientada al futuro siempre es mejor que titubear.
Paso 4: preparar de seis a ocho ejemplos concretos
En el fondo, la mayoría de las preguntas de una entrevista son peticiones de pruebas: «Hábleme de una situación en la que…», «¿Cómo gestionó…?». Los candidatos que convencen no son los que afirman tener cualidades, sino los que cuentan situaciones en las que las demostraron.
Prepara un pequeño repertorio de seis a ocho historias sacadas de tu experiencia profesional, tus prácticas, tus estudios, tu voluntariado u otros compromisos. Estructura cada una con el método STAR: la Situación, la Tarea que te correspondía, las Acciones que llevaste a cabo tú mismo y el Resultado obtenido, con cifras si es posible.
Un éxito del que estés orgulloso, con un resultado medible.
Una dificultad o un fracaso, y lo que aprendiste de ello.
Un trabajo en equipo, y tu papel concreto dentro del grupo.
Un desacuerdo o un conflicto que lograste desactivar.
Una situación de presión o con un plazo ajustado.
Una iniciativa que tomaste sin que nadie te la pidiera.
El aprendizaje rápido de una herramienta, un tema o un oficio.
Paso 5: trabajar las preguntas imprescindibles
Algunas preguntas aparecen en casi todas las entrevistas. No sirven para pillarte: cada una permite al reclutador comprobar un aspecto concreto, como tu motivación, tu adecuación al puesto o tu capacidad para analizarte con perspectiva. Prepara un esquema de respuesta para cada una, sin aprenderlo de memoria.
«Hábleme de usted»: una presentación de 90 segundos en tres tiempos (presente, pasado y futuro), orientada al puesto.
«¿Por qué este puesto? ¿Por qué con nosotros?»: tu motivación, apoyada en lo que has averiguado sobre la empresa.
«¿Por qué deberíamos elegirle a usted?»: tus dos o tres puntos fuertes más útiles para este puesto, cada uno respaldado por una prueba.
«¿Cuáles son sus principales virtudes? ¿Y sus defectos?»: virtudes ilustradas con ejemplos y un defecto real, acompañado de lo que haces para mejorar.
«Hábleme de un fracaso»: una situación real, tu parte de responsabilidad y lo que cambiaste después.
«¿Dónde se ve dentro de cinco años?»: una dirección coherente con el puesto, sin un plan cerrado.
«¿Cuáles son sus expectativas salariales?»: una horquilla realista, preparada de antemano a partir de los salarios habituales para este puesto y este nivel de experiencia.
Paso 6: preparar tus preguntas para el reclutador
«¿Tiene alguna pregunta?» cierra casi todas las entrevistas. Responder «No, todo está claro» es desaprovechar una última ocasión de mostrar tu interés. Prepara de tres a cinco preguntas y haz dos o tres, según lo que ya se haya tratado.
Las mejores preguntas tratan sobre el puesto y sobre lo que hace falta para tener éxito en él. Deja las preguntas sobre vacaciones o beneficios sociales para más adelante en el proceso, salvo que el propio reclutador saque el tema.
«¿Cómo sería un día o una semana típica en este puesto?»
«¿Cuáles serían los objetivos prioritarios durante los seis primeros meses?»
«¿Cómo está organizado el equipo al que me incorporaría?»
«En su opinión, ¿qué distingue a las personas que tienen éxito en este puesto?»
«¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección?»
Paso 7: practicar en voz alta
Es el paso que más a menudo se olvida y, sin embargo, el más útil. Una respuesta que parece clara en tu cabeza puede volverse confusa, demasiado larga o titubeante cuando la dices en voz alta. Solo la práctica oral revela estos defectos, y es repitiendo como se gana soltura y concisión.
Hay varias formas complementarias de practicar: responder en voz alta cronometrándote, grabarte en vídeo para observar tu postura y tus muletillas, pedir a alguien cercano que haga de reclutador o usar un simulador de entrevistas.
Procura que tus respuestas duren entre uno y dos minutos: si te alargas más, el reclutador desconecta.
Aprende las ideas y los ejemplos, no las frases: una respuesta recitada se nota enseguida.
Practica también las preguntas que te incomodan: son las que marcan la diferencia.
Haz al menos un ensayo en condiciones reales: misma duración, misma ropa y mismo formato (en persona o por videoconferencia).
La víspera y el día de la entrevista
La víspera, no intentes aprenderlo todo: relee tus notas, comprueba la logística y descansa. El día de la entrevista, el objetivo es llegar despejado, no agotado por un repaso de última hora.
Comprueba la hora, la dirección o el enlace de la videollamada, y el nombre y el cargo de tu entrevistador.
En persona: planifica el trayecto con margen y llega unos minutos antes, pero no demasiado pronto.
Por videoconferencia: prueba la conexión, el micrófono y la cámara, y elige un fondo neutro y un lugar tranquilo.
Ten a mano una copia de tu CV, de la oferta y de tus preguntas, además de algo para tomar notas.
Elige una ropa adecuada a la cultura de la empresa y, en caso de duda, un punto más formal.
Justo antes: repasa tus tres requisitos clave y tus mejores ejemplos y, después, respira hondo.
Después de la entrevista
En las veinticuatro horas siguientes, un mensaje corto de agradecimiento a tu entrevistador demuestra tu interés y te permite recordar un punto fuerte de la conversación. Que sea breve y personalizado.
Después, en caliente, anota las preguntas que te hicieron y cómo las respondiste: lo que funcionó bien y lo que te puso en apuros. Estas notas son muy valiosas tanto para una segunda entrevista como para las siguientes. Si ha pasado el plazo de respuesta que te indicaron, es perfectamente aceptable escribir con educación para interesarte por el proceso.
Los errores que más caro salen
Llegar sin conocer la empresa ni las funciones concretas del puesto.
Afirmar cualidades sin ilustrarlas nunca con un ejemplo.
Recitar el CV en lugar de contar una trayectoria orientada al puesto.
Hablar mal de un antiguo empleador o de un antiguo responsable.
Dar respuestas de cinco minutos que pierden el hilo de la pregunta.
Contestar «No» cuando el reclutador pregunta «¿Tiene alguna pregunta?».
Prepararse solo por escrito, sin practicar nunca en voz alta.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hace falta para preparar una entrevista? No hay una duración ideal, pero unas cuantas horas repartidas en varios días permiten cubrir los siete pasos y, sobre todo, practicar varias veces en voz alta. Para una entrevista importante, empieza en cuanto tengas la fecha.
¿Hay que aprenderse las respuestas de memoria? No. Aprende la estructura de tus respuestas y tus ejemplos, no las frases. El reclutador busca una conversación natural, y una respuesta recitada se detecta al instante.
¿Cómo preparar una entrevista sin experiencia laboral? Apóyate en tus prácticas, tu formación dual, tus proyectos académicos, tus trabajos de estudiante y tu voluntariado: aportan ejemplos igual de válidos para ilustrar tus cualidades.
¿Cómo preparar una entrevista por videoconferencia? La preparación de fondo es la misma. Añade una prueba técnica la víspera y un entorno tranquilo y bien iluminado, y practica mirar a la cámara en lugar de a la pantalla.
