Condizioni Generali di Utilizzo

• «Account»: spazio personale e individuale dell'Utente sulla Piattaforma.
• «Contenuto dell'Utente»: documenti importati, trascrizioni della voce, testi e altri contenuti trasmessi dall'Utente.
• «Editore» o «Vocaway»: il Signor Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, imprenditore individuale (EI), SIREN 999 443 013, 25 rue Broca, 75005 Parigi, Francia.
• «Simulazione»: sessione di allenamento al colloquio di lavoro, condotta oralmente tra l'Utente e un sistema di intelligenza artificiale che interpreta il ruolo di un selezionatore.
• «Utente»: qualsiasi persona che accede alla Piattaforma e utilizza il Servizio.
• «Istituto»: scuola, università, azienda o organizzazione che mette il Servizio a disposizione dei propri membri (offerta B2B).

Vocaway è un servizio online di allenamento ai colloqui di lavoro. L'Utente si esprime ad alta voce davanti a un selezionatore simulato dall'intelligenza artificiale, che può basarsi sui documenti importati (CV, offerta di lavoro, lettera di presentazione), quindi riceve un report di valutazione didattica.

Il Servizio è riservato alle persone di almeno 15 anni. Un minore di 15 anni può utilizzarlo solo con il consenso di uno dei titolari della responsabilità genitoriale, che accetta le presenti CGU in suo nome. Vocaway può sospendere un account creato in violazione di questa regola.

La registrazione avviene con un indirizzo e-mail e una password, oppure tramite un account Google. L'Utente fornisce informazioni esatte e aggiornate e conferma il proprio indirizzo e-mail. È vietato usurpare l'identità di terzi o creare più account per aggirare le regole del Servizio, in particolare quelle relative ai crediti gratuiti.

Le credenziali sono personali e riservate. Qualsiasi azione eseguita dall'Account si presume compiuta dall'Utente. In caso di smarrimento o compromissione, l'Utente avvisa senza indugio Vocaway all'indirizzo contact@vocaway.com.

L'utilizzo del Servizio richiede una connessione Internet, un browser recente e un microfono funzionante. I costi delle apparecchiature e della connessione restano a carico dell'Utente.

Quando un Utente entra a far parte della coorte di un Istituto, alcune informazioni relative al suo utilizzo del Servizio (partecipazione, progressi, risultati) possono essere consultate dai responsabili designati dell'Istituto, alle condizioni descritte nell'Informativa sulla Privacy.

• Le Simulazioni si svolgono in tempo reale: la voce dell'Utente viene registrata e trascritta, l'IA risponde oralmente e viene poi generato un report di valutazione (punteggi, punti di forza, aree di miglioramento, indicatori di eloquio).
• Alcune funzionalità consumano crediti. Il costo di una Simulazione è indicato prima del suo avvio. Le modalità di acquisto, di abbonamento e di rimborso sono precisate nelle Condizioni Generali di Vendita.
• Vocaway può far evolvere le funzionalità del Servizio, in particolare per migliorarlo o per conformarsi alla normativa, senza ridurne in modo sostanziale le caratteristiche essenziali per le offerte a pagamento in corso.

• L'Utente interagisce con un sistema di intelligenza artificiale. Il selezionatore non è una persona reale, anche se ha un nome o assume una personalità.
• Le voci ascoltate durante le Simulazioni sono sintetiche e generate dall'IA.
• Le risposte, i punteggi e i consigli sono prodotti automaticamente da modelli di IA (forniti da Mistral AI). Possono contenere errori o approssimazioni e hanno una finalità esclusivamente didattica: non costituiscono né un voto ufficiale, né un diploma, né una certificazione, né una garanzia di successo.
• L'Utente può contestare un report di valutazione o chiederne un esame da parte di una persona scrivendo a contact@vocaway.com.
• Il contenuto delle Simulazioni è trasmesso ai modelli di IA unicamente per fornire il Servizio; Vocaway richiede che non venga utilizzato per addestrare tali modelli.

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo leale, conforme alla sua finalità e alla legge. In particolare, si astiene dal:

• Importare documenti di cui non detiene i diritti, o contenenti dati personali sensibili di terzi senza una base giuridica.
• Aggirare le misure di sicurezza, di fatturazione o di limitazione d'uso del Servizio.
• Utilizzare robot, script o procedimenti automatizzati per accedere al Servizio o estrarne massivamente i contenuti.
• Tentare di distogliere i modelli di IA dal loro utilizzo (aggiramento delle istruzioni, estrazione delle istruzioni interne, generazione di contenuti illeciti).
• Utilizzare il Servizio per sviluppare o addestrare un prodotto concorrente, o effettuarne il reverse engineering.
• Compromettere il funzionamento della Piattaforma (sovraccarico, attacco di tipo denial of service, intrusione).

È vietato diffondere, registrare o importare, anche durante una Simulazione, qualsiasi contenuto:

• Illecito, diffamatorio, ingiurioso, minaccioso, molesto o discriminatorio, oppure che inciti all'odio o alla violenza.
• Pornografico, o lesivo della dignità umana o della tutela dei minori.
• Contraffatto o lesivo dei diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, vita privata, segreto commerciale).
• Che faccia apologia del terrorismo, di crimini o di reati.
• Contenente software dannoso.

Vocaway non sorveglia preventivamente i Contenuti dell'Utente, che restano privati. Qualsiasi contenuto manifestamente illecito può essere segnalato a contact@vocaway.com, precisandone la natura e la posizione. Vocaway tratta le segnalazioni con diligenza e può rimuovere un contenuto, limitare una funzionalità o sospendere un Account in caso di violazione delle presenti CGU. L'Utente interessato è informato della misura e delle relative motivazioni, salvo obbligo di legge contrario, e può contestarla via e-mail.

La Piattaforma, i suoi software, le interfacce, i marchi, i loghi, le tracce di colloquio, le griglie di valutazione e i contenuti editoriali sono di proprietà esclusiva dell'Editore o dei suoi licenzianti. Vocaway concede all'Utente un diritto di utilizzo del Servizio personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata del suo Account.

L'Utente conserva la totalità dei propri diritti sui documenti che importa e sulle proprie parole trascritte. Concede a Vocaway una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile, valida per la sola durata necessaria, per ospitare, riprodurre, trascrivere e trattare tali contenuti al solo scopo di far funzionare il Servizio (Simulazioni, report, cronologia, esportazione). Vocaway non li pubblica, non li vende e non li utilizza per altri fini.

I report di valutazione generati per l'Utente possono essere da lui liberamente utilizzati per uso personale o professionale.

I trattamenti di dati personali legati al Servizio sono descritti nell'Informativa sulla Privacy e l'uso dei traccianti nella Cookie Policy.

Vocaway è tenuto a un'obbligazione di mezzi. Si adopera per garantire la disponibilità del Servizio ma non può garantire l'assenza di interruzioni, in particolare per manutenzione, in caso di malfunzionamento delle reti o dei suoi fornitori tecnici, o di forza maggiore (articolo 1218 del Code civil).

Vocaway non può essere ritenuto responsabile dell'uso che l'Utente fa dei consigli prodotti dall'IA, né dell'esito di un colloquio di lavoro o di un processo di selezione reali. L'Utente è responsabile dei contenuti che importa o pronuncia.

Nessuna disposizione delle presenti CGU limita i diritti che l'Utente consumatore trae dalle disposizioni di legge inderogabili.

L'Utente può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento da Impostazioni. L'eliminazione diventa definitiva dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni, durante il quale può annullarla. Gli abbonamenti in corso devono essere disdetti secondo le Condizioni Generali di Vendita.

In caso di grave violazione delle presenti CGU (frode, contenuto vietato, violazione della sicurezza, mancato pagamento), Vocaway può sospendere l'accesso all'Account, previa informazione dell'Utente salvo urgenza, e successivamente risolverlo se la violazione persiste. Gli account di privati e studenti inattivi da 3 anni, senza abbonamento in corso, vengono eliminati dopo l'invio di un'e-mail di avviso 30 giorni prima.

Vocaway può modificare le presenti CGU. La versione in vigore e la relativa data figurano in cima a questa pagina. Qualsiasi modifica sostanziale è notificata all'Utente via e-mail o nel suo spazio personale almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. L'Utente che rifiuta le nuove condizioni può eliminare il proprio Account prima di tale data; in mancanza, la prosecuzione dell'utilizzo del Servizio vale come accettazione.

Se una disposizione delle CGU viene dichiarata nulla, le altre restano applicabili. Il fatto che Vocaway non faccia valere una violazione non costituisce rinuncia a farla valere successivamente.

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese.

In caso di difficoltà, l'Utente è invitato a contattare innanzitutto Vocaway all'indirizzo contact@vocaway.com al fine di ricercare una soluzione amichevole. L'Utente consumatore può inoltre ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori indicato nelle Condizioni Generali di Vendita.

• Utente consumatore: la controversia è sottoposta al giudice territorialmente competente secondo le regole del Code de procédure civile e del Code de la consommation; l'Utente conserva la tutela delle disposizioni inderogabili della legge del suo paese di residenza.
• Utente professionista: competenza esclusiva dei tribunali nella cui circoscrizione si trova la sede di attività dell'Editore.