الشروط العامة للاستخدام

• «الحساب»: الفضاء الشخصي والفردي للمستخدم على المنصة.
• «محتوى المستخدم»: المستندات المستوردة والنصوص المفرّغة لصوته والنصوص وغيرها من المحتويات التي يرسلها المستخدم.
• «الناشر» أو «Vocaway»: السيد Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury، مقاول فردي (EI)، SIREN 999 443 013، 25 rue Broca, 75005 Paris، فرنسا.
• «المحاكاة»: جلسة تدريب على مقابلة العمل، تُجرى شفهيًا بين المستخدم ونظام ذكاء اصطناعي يؤدي دور مسؤول توظيف.
• «المستخدم»: كل شخص يصل إلى المنصة ويستخدم الخدمة.
• «المؤسسة»: مدرسة أو جامعة أو شركة أو منظمة تتيح الخدمة لأعضائها (عرض B2B).

Vocaway خدمة عبر الإنترنت للتدريب على مقابلات العمل. يتحدث المستخدم بصوت عالٍ أمام مسؤول توظيف يحاكيه الذكاء الاصطناعي، ويمكن لهذا الأخير الاستناد إلى المستندات المستوردة (السيرة الذاتية، وعرض العمل، ورسالة التحفيز)، ثم يتلقى المستخدم تقرير تقييم تربوي.

الخدمة مخصصة للأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 15 عامًا. ولا يجوز للقاصر دون 15 عامًا استخدامها إلا بموافقة أحد أصحاب السلطة الأبوية عليه، الذي يقبل هذه الشروط نيابة عنه. ويجوز لـ Vocaway تعليق أي حساب أُنشئ بالمخالفة لهذه القاعدة.

يتم التسجيل بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو عبر حساب Google. ويقدم المستخدم معلومات دقيقة ومحدّثة ويؤكد عنوان بريده الإلكتروني. ويُحظر انتحال هوية الغير أو إنشاء حسابات متعددة للتحايل على قواعد الخدمة، ولا سيما تلك المتعلقة بالأرصدة المجانية.

بيانات الدخول شخصية وسرية. ويُعدّ كل إجراء يتم من الحساب صادرًا عن المستخدم. وفي حالة فقدانها أو اختراقها، يُبلغ المستخدم Vocaway دون تأخير على contact@vocaway.com.

يتطلب استخدام الخدمة اتصالًا بالإنترنت ومتصفحًا حديثًا وميكروفونًا يعمل. وتبقى تكاليف المعدات والاتصال على عاتق المستخدم.

عندما ينضم المستخدم إلى مجموعة (cohort) تابعة لمؤسسة، يجوز للمسؤولين المعيّنين في المؤسسة الاطلاع على بعض المعلومات المتعلقة باستخدامه للخدمة (المشاركة، والتقدم، والنتائج)، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية.

• تجري المحاكاة في الوقت الفعلي: يُسجَّل صوت المستخدم ويُفرَّغ نصيًا، ويرد عليه الذكاء الاصطناعي شفهيًا، ثم يُنشأ تقرير تقييم (درجات، ونقاط قوة، ومحاور للتحسين، ومؤشرات الإلقاء).
• تستهلك بعض الميزات أرصدة. وتُعرض تكلفة المحاكاة قبل بدئها. وتُحدَّد طرق الشراء والاشتراك والاسترداد في الشروط العامة للبيع.
• يجوز لـ Vocaway تطوير ميزات الخدمة، ولا سيما لتحسينها أو للامتثال للتنظيمات، دون أن يُنقص ذلك جوهريًا من خصائصها الأساسية بالنسبة للعروض المدفوعة الجارية.

• يتحاور المستخدم مع نظام ذكاء اصطناعي. فمسؤول التوظيف ليس شخصًا حقيقيًا، حتى وإن حمل اسمًا أو تقمّص شخصية.
• الأصوات المسموعة أثناء المحاكاة اصطناعية ومولّدة بالذكاء الاصطناعي.
• تُنتَج الردود والدرجات والنصائح آليًا بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي (تقدمها Mistral AI). وقد تتضمن أخطاء أو تقديرات تقريبية، ولها غرض تربوي حصرًا: فهي ليست علامة رسمية ولا شهادة ولا اعتمادًا ولا ضمانًا للنجاح.
• يمكن للمستخدم الاعتراض على تقرير تقييم أو طلب مراجعة بشرية بالكتابة إلى contact@vocaway.com.
• يُرسَل محتوى المحاكاة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي لغرض تقديم الخدمة فقط؛ وتطلب Vocaway عدم استخدامه لتدريب هذه النماذج.

يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة بنزاهة ووفقًا لغايتها وللقانون. ويُحظر عليه على وجه الخصوص:

• استيراد مستندات لا يملك حقوقها، أو تحتوي على بيانات شخصية حساسة تخص الغير دون أساس قانوني.
• التحايل على تدابير الأمن أو الفوترة أو تقييد الاستخدام في الخدمة.
• استخدام روبوتات أو نصوص برمجية أو وسائل آلية للوصول إلى الخدمة أو لاستخراج محتوياتها على نطاق واسع.
• محاولة تحويل نماذج الذكاء الاصطناعي عن استخدامها (التحايل على التعليمات، أو استخراج التعليمات الداخلية، أو توليد محتويات غير مشروعة).
• استخدام الخدمة لتطوير منتج منافس أو تدريبه، أو إجراء هندسة عكسية.
• الإضرار بعمل المنصة (التحميل الزائد، أو هجوم حجب الخدمة، أو الاختراق).

يُحظر نشر أو تسجيل أو استيراد، بما في ذلك أثناء المحاكاة، أي محتوى:

• غير مشروع أو تشهيري أو مسيء أو تهديدي أو ينطوي على تحرش أو تمييز، أو يحرّض على الكراهية أو العنف.
• إباحي، أو يمس بكرامة الإنسان أو بحماية القاصرين.
• مقلَّد أو يمس بحقوق الغير (حق المؤلف، والعلامات التجارية، والحياة الخاصة، والأسرار التجارية).
• يمجّد الإرهاب أو الجنايات أو الجنح.
• يحتوي على برمجيات خبيثة.

لا تراقب Vocaway محتويات المستخدم مسبقًا، إذ تبقى خاصة. ويمكن الإبلاغ عن أي محتوى غير مشروع بشكل واضح على contact@vocaway.com، مع تحديد طبيعته وموقعه. وتعالج Vocaway البلاغات بعناية، ويجوز لها إزالة محتوى أو تقييد ميزة أو تعليق حساب في حال مخالفة هذه الشروط. ويُبلَّغ المستخدم المعني بالإجراء وأسبابه، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، ويمكنه الاعتراض عليه عبر البريد الإلكتروني.

المنصة وبرمجياتها وواجهاتها وعلاماتها وشعاراتها ومخططات سير المقابلات وشبكات التقييم ومحتوياتها التحريرية ملك حصري للناشر أو للجهات المرخِّصة له. وتمنح Vocaway المستخدم حقًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة طوال مدة حسابه.

يحتفظ المستخدم بكامل حقوقه على المستندات التي يستوردها وعلى أقواله المفرّغة نصيًا. ويمنح Vocaway ترخيصًا محدودًا وغير حصري ومجانيًا وقابلًا للإلغاء، صالحًا للمدة اللازمة فقط، لاستضافة هذه المحتويات واستنساخها وتفريغها ومعالجتها لغرض وحيد هو تشغيل الخدمة (المحاكاة، والتقارير، والسجل، والتصدير). ولا تنشرها Vocaway ولا تبيعها ولا تستخدمها لأغراض أخرى.

يمكن للمستخدم استخدام تقارير التقييم المُنشأة له بحرية لأغراضه الشخصية أو المهنية.

تصف سياسة الخصوصية معالجات البيانات الشخصية المرتبطة بالخدمة، وتصف سياسة ملفات تعريف الارتباط استخدام أدوات التتبع.

تلتزم Vocaway ببذل العناية. وتسعى إلى ضمان إتاحة الخدمة لكنها لا تستطيع ضمان عدم انقطاعها، ولا سيما بسبب الصيانة، أو في حال تعطل الشبكات أو مزوديها التقنيين، أو القوة القاهرة (المادة 1218 من القانون المدني).

لا تتحمل Vocaway المسؤولية عن استخدام المستخدم للنصائح التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، ولا عن نتيجة مقابلة عمل أو عملية توظيف حقيقية. والمستخدم مسؤول عن المحتويات التي يستوردها أو ينطق بها.

لا يحدّ أي بند من هذه الشروط من الحقوق التي يستمدها المستخدم المستهلك من الأحكام القانونية الآمرة.

يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من الإعدادات. ويصبح الحذف نهائيًا بعد مهلة سماح مدتها 30 يومًا، يمكنه خلالها إلغاؤه. ويجب إنهاء الاشتراكات الجارية وفقًا للشروط العامة للبيع.

في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط (الاحتيال، أو المحتوى المحظور، أو المساس بالأمن، أو عدم السداد)، يجوز لـ Vocaway تعليق الوصول إلى الحساب، بعد إبلاغ المستخدم إلا في حالات الاستعجال، ثم إنهاؤه إذا استمر الإخلال. وتُحذف حسابات الأفراد والطلاب غير النشطة لمدة 3 سنوات، دون اشتراك جارٍ، بعد رسالة تحذير بالبريد الإلكتروني تُرسَل قبل 30 يومًا.

يجوز لـ Vocaway تعديل هذه الشروط. ويظهر الإصدار الساري وتاريخه أعلى هذه الصفحة. ويُبلَّغ المستخدم بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو في فضائه قبل 30 يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. ويمكن للمستخدم الذي يرفض الشروط الجديدة حذف حسابه قبل هذا التاريخ؛ وإلا فإن مواصلة استخدام الخدمة تُعدّ قبولًا لها.

إذا أُعلن بطلان أحد بنود الشروط، تظل البنود الأخرى سارية. ولا يُعدّ عدم تمسك Vocaway بإخلال ما تنازلًا عن التمسك به لاحقًا.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.

في حال وجود صعوبة، يُدعى المستخدم إلى التواصل أولًا مع Vocaway على contact@vocaway.com سعيًا إلى حل ودي. ويمكن للمستخدم المستهلك أيضًا اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك المعيَّن في الشروط العامة للبيع.

• المستخدم المستهلك: يُرفع النزاع أمام المحكمة المختصة إقليميًا وفقًا لقواعد قانون الإجراءات المدنية وقانون الاستهلاك؛ ويحتفظ بالحماية التي توفرها الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامته.
• المستخدم المهني: الاختصاص الحصري لمحاكم دائرة مقر نشاط الناشر.