L'essencial en resum
Preparar bé una entrevista de feina vol dir arribar-hi sabent tres coses: què exigeix el lloc, què ha fet vostè que ho demostri i com explicar-ho amb claredat de paraula. La resta en deriva.
A la pràctica, la preparació consta de set etapes: desxifrar l'oferta, informar-se sobre l'empresa, rellegir la seva trajectòria amb els ulls del reclutador, preparar els exemples, treballar les preguntes imprescindibles, preparar les seves pròpies preguntes i, finalment, practicar en veu alta. Calculi unes quantes hores, repartides en diversos dies si és possible: és la pràctica oral, més que la lectura, el que marca la diferència el dia de l'entrevista.
Etapa 1: desxifrar l'oferta de feina
L'oferta és la seva millor font: diu, negre sobre blanc, què comprovarà el reclutador. Imprimeixi-la o copiï-la i subratlli tot el que sembli un requisit.
Després classifiqui aquests requisits en dues columnes: les competències imprescindibles (sovint esmentades primer o repetides) i els punts valorables. Per a cada competència imprescindible, haurà de poder citar com a mínim un exemple concret de la seva trajectòria.
Les funcions principals: el que farà en el dia a dia.
Les competències tècniques i les eines que s'hi esmenten.
Les qualitats personals que s'esperen: autonomia, rigor, facilitat de tracte, treball en equip…
El context: lloc de nova creació, substitució, equip en creixement, projecte de transformació.
Les paraules que es repeteixen: sovint són les prioritats reals.
Etapa 2: informar-se sobre l'empresa
«Què sap de la nostra empresa?» i «Per què vol treballar amb nosaltres?» són de les preguntes més habituals. Una resposta genèrica («una empresa reconeguda, on es treballa bé») es nota de seguida: demostra que no s'ha informat.
Vagi a l'essencial, sense voler-ho saber tot: ha de ser capaç d'explicar en un minut què fa l'empresa, a qui s'adreça, en quin moment es troba i què és, concretament, el que li fa venir ganes d'entrar-hi.
El web de l'empresa: activitat, productes o serveis, clients, valors, pàgines de «treballa amb nosaltres» o «ofertes de feina».
Les seves notícies recents: llançaments, obertures, adquisicions, resultats, articles de premsa.
La seva pàgina de LinkedIn i, si és possible, els perfils de persones que ocupen llocs semblants al seu.
Les opinions de treballadors, que cal llegir amb perspectiva: informen sobre la cultura, no són la veritat absoluta.
Si sap el nom de la persona que l'entrevistarà, el seu càrrec i la seva trajectòria.
Etapa 3: rellegir el CV amb els ulls del reclutador
El reclutador té el seu CV al davant i el farà servir per fer-li preguntes. Rellegeixi'l línia per línia i prepari's per explicar cada experiència: què feia, què va aprendre i per què se'n va anar.
Detecti també els punts que poden generar preguntes: un període sense feina, una experiència molt curta, un canvi d'orientació, una competència esmentada que domina poc. Una explicació breu, sincera i orientada al futur sempre val més que un moment de dubte.
Etapa 4: preparar de sis a vuit exemples concrets
En el fons, la majoria de preguntes d'entrevista són peticions de proves: «Parli'm d'una situació en què…», «Com va gestionar…». Els candidats que convencen no són els que diuen que tenen qualitats, sinó els que expliquen situacions en què les van demostrar.
Prepari un petit repertori de sis a vuit històries extretes de les seves experiències professionals, pràctiques, estudis o activitats de voluntariat. Estructuri cadascuna amb el mètode STAR: la Situació, la Tasca que li corresponia, les Accions que va dur a terme personalment i el Resultat obtingut, amb xifres si és possible.
Un èxit del qual se senti orgullós, amb un resultat mesurable.
Una dificultat o un fracàs, i el que en va aprendre.
Un treball en equip, i el seu paper concret dins del grup.
Un desacord o un conflicte que va saber desactivar.
Una situació de pressió o amb un termini ajustat.
Una iniciativa que va prendre sense que ningú li ho demanés.
L'aprenentatge ràpid d'una eina, d'un tema o d'una professió.
Etapa 5: treballar les preguntes imprescindibles
Algunes preguntes surten gairebé en totes les entrevistes. No serveixen per fer-lo caure en un parany: cadascuna permet al reclutador comprovar un punt concret, com ara la seva motivació, la seva adequació al lloc o la seva capacitat de prendre distància. Prepari un esquema de resposta per a cadascuna, sense aprendre-se-la de memòria.
«Parli'm de vostè»: una presentació de 90 segons, en tres temps (present, passat, futur), orientada al lloc.
«Per què aquest lloc? Per què amb nosaltres?»: la seva motivació, basada en el que ha après de l'empresa.
«Per què l'hauríem de contractar?»: els dos o tres punts forts més útils per a aquest lloc, cadascun recolzat per una prova.
«Quines són les seves virtuts? I els seus defectes?»: virtuts il·lustrades amb exemples i un defecte real acompanyat del que fa per millorar.
«Parli'm d'un fracàs»: una situació real, la seva part de responsabilitat i el que va canviar després.
«On es veu d'aquí a cinc anys?»: una direcció coherent amb el lloc, sense un pla rígid.
«Quines són les seves expectatives salarials?»: una forquilla realista, preparada amb antelació a partir dels sous habituals per a aquest lloc i aquest nivell d'experiència.
Etapa 6: preparar les seves preguntes per al reclutador
«Té alguna pregunta?» tanca gairebé totes les entrevistes. Respondre «no, ho tinc tot clar» és deixar escapar una última oportunitat de mostrar el seu interès. Prepari de tres a cinc preguntes i faci'n dues o tres, segons el que ja s'hagi tractat.
Les millors preguntes tracten sobre el lloc i sobre com tenir-hi èxit. Deixi les preguntes sobre vacances o beneficis socials per a més endavant en el procés, tret que el reclutador mateix tregui el tema.
«Com seria un dia o una setmana tipus en aquest lloc?»
«Quins serien els objectius prioritaris per als sis primers mesos?»
«Com està organitzat l'equip en què m'integraria?»
«Segons vostè, què distingeix les persones que tenen èxit en aquest lloc?»
«Quins són els propers passos del procés de selecció?»
Etapa 7: practicar en veu alta
És l'etapa que més sovint s'oblida i, tanmateix, la més útil. Una resposta que sembla clara al cap pot tornar-se confusa, massa llarga o insegura un cop pronunciada. Només la pràctica oral revela aquests defectes, i és repetint que es guanya soltesa i concisió.
Hi ha diverses maneres complementàries de practicar: respondre en veu alta cronometrant-se, gravar-se en vídeo per observar la postura i els tics verbals, demanar a algú proper que faci de reclutador o utilitzar un simulador d'entrevistes.
Busqui respostes d'un a dos minuts: més enllà, l'atenció del reclutador decau.
Aprengui les idees i els exemples, no les frases: una resposta recitada es nota de seguida.
Practiqui també les preguntes que l'incomoden: són les que marquen la diferència.
Faci almenys un assaig en condicions reals: mateixa durada, mateixa roba, mateix format (presencial o per videoconferència).
El dia abans i el dia de l'entrevista
El dia abans, no intenti aprendre-ho tot: rellegeixi les seves notes, comprovi la logística i descansi. El dia de l'entrevista, l'objectiu és arribar-hi amb la ment clara, no esgotat per un repàs d'última hora.
Comprovi l'hora, l'adreça o l'enllaç de la videoconferència, i el nom i el càrrec de la persona que l'entrevistarà.
Presencialment: planifiqui el trajecte amb marge i arribi uns minuts abans, però no massa d'hora.
Per videoconferència: provi la connexió, el micròfon i la càmera, i triï un fons neutre i un lloc tranquil.
Tingui a mà una còpia del seu CV, de l'oferta i de les seves preguntes, i alguna cosa per prendre notes.
Triï una roba adequada a la cultura de l'empresa; en cas de dubte, millor un punt més formal.
Just abans: rellegeixi els tres requisits clau i els seus millors exemples, i respiri.
Després de l'entrevista
En les vint-i-quatre hores següents, un breu missatge d'agraïment a la persona que l'ha entrevistat demostra el seu interès i li permet recordar un punt fort de la conversa. Que sigui breu i personalitzat.
Després, anoti en calent les preguntes que li van fer i com les va respondre: què va funcionar bé i què li va costar. Aquestes notes són molt valuoses tant per a una segona entrevista com per a les següents. Si se supera el termini de resposta anunciat, és perfectament acceptable fer un seguiment amb educació.
Els errors que surten més cars
Arribar sense conèixer l'empresa ni les funcions concretes del lloc.
Atribuir-se qualitats sense il·lustrar-les mai amb un exemple.
Recitar el CV en lloc d'explicar una trajectòria orientada al lloc.
Criticar una antiga empresa o un antic cap.
Donar respostes de cinc minuts que perden el fil de la pregunta.
Respondre «no» a la pregunta «Té alguna pregunta?».
Preparar-se només per escrit, sense practicar mai en veu alta.
Preguntes freqüents
Quant de temps cal per preparar una entrevista? No hi ha una durada ideal, però unes quantes hores repartides en diversos dies permeten cobrir les set etapes i, sobretot, practicar oralment diverses vegades. Per a una entrevista important, comenci tan bon punt sàpiga la data.
Cal aprendre's les respostes de memòria? No. Aprengui l'estructura de les respostes i els exemples, no les frases. El reclutador busca una conversa natural, i una resposta recitada es detecta de seguida.
Com es prepara una entrevista sense experiència professional? Recolzi's en les seves pràctiques, la formació dual, els projectes d'estudis, les feines d'estudiant i el voluntariat: proporcionen exemples igualment vàlids per il·lustrar les seves qualitats.
Com es prepara una entrevista per videoconferència? La preparació de fons és la mateixa. Afegeixi-hi una prova tècnica el dia abans, un entorn tranquil i ben il·luminat, i acostumi's a mirar la càmera en lloc de la pantalla.
