बिक्री की सामान्य शर्तें

• विक्रेता: श्री Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury, व्यक्तिगत उद्यमी (EI), जो «Vocaway» सेवा का संचालन करते हैं।
• पता: 25 rue Broca, 75005 Paris, France।
• SIREN: 999 443 013 — SIRET: 999 443 013 00019 (RNE)।
• VAT: आधार छूट, फ़्रांसीसी सामान्य कर संहिता (Code général des impôts) का अनुच्छेद 293 B।
• ग्राहक सेवा: contact@vocaway.com — औसतन 2 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर।
• टेलीफ़ोन: +33 6 26 15 33 33

Vocaway आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस द्वारा सिम्युलेट किए गए भर्तीकर्ता (कृत्रिम आवाज़) के सामने ज़ोर से बोलकर नौकरी के साक्षात्कारों का अभ्यास करने की एक डिजिटल सेवा है, जिसमें आवाज़ का ट्रांसक्रिप्शन और शैक्षिक मूल्यांकन रिपोर्ट शामिल है। सशुल्क योजनाएँ हैं:

• क्रेडिट पैक: निश्चित संख्या में क्रेडिट की एकमुश्त खरीद, बिना स्वचालित नवीनीकरण के।
• मासिक सदस्यताएँ (बिना प्रतिबद्धता के) या वार्षिक सदस्यताएँ (12 महीने की प्रतिबद्धता), जब उपलब्ध हों: इनमें आवधिक क्रेडिट आवंटन और सदस्यता लेते समय वर्णित सुविधाओं का अधिकार मिलता है।
• संस्थानों के लिए योजनाएँ: स्कूलों और संगठनों के लिए लाइसेंस, जो एक विशिष्ट अनुबंध द्वारा शासित होते हैं, जिसे इन बिक्री शर्तों पर प्राथमिकता प्राप्त है।

प्रत्येक सिमुलेशन में 1 क्रेडिट खर्च होता है, चाहे उसकी अवधि, चुने गए विकल्प (दबाव बनाने वाला भर्तीकर्ता, विदेशी भाषा में साक्षात्कार) और अपलोड किए गए दस्तावेज़ कुछ भी हों; इन दस्तावेज़ों (CV, नौकरी का विज्ञापन, कवर लेटर) का विश्लेषण इसमें शामिल है। यह लागत शुरू करने से पहले दिखाई जाती है। प्रत्येक योजना का विस्तृत विवरण मूल्य-निर्धारण पृष्ठ पर और ऑर्डर सारांश में दिया गया है।

बीटा टेस्टर कार्यक्रम: उपलब्ध स्थानों की सीमा के भीतर, Vocaway इन क्रेडिट से भुगतान किए गए प्रत्येक सिमुलेशन के बाद भरी गई प्रश्नावली के बदले क्रेडिट (वर्तमान में 5) दे सकता है। जब तक यह प्रश्नावली नहीं भरी जाती, नया सिमुलेशन शुरू करना निलंबित रहता है। ये निःशुल्क क्रेडिट समाप्त नहीं होते, न तो वापसी योग्य हैं और न ही नकद में परिवर्तनीय, और प्रत्येक खाता इस कार्यक्रम से केवल एक बार ही जुड़ सकता है। जुड़ने के समय तक वैध स्वागत क्रेडिट इस संख्या में शामिल हैं।

मूल्य यूरो में, सभी करों सहित, दर्शाए जाते हैं। चूँकि विक्रेता को VAT आधार छूट प्राप्त है, इसलिए VAT लागू नहीं है («TVA non applicable, art. 293 B du CGI»): दिखाया गया मूल्य ही भुगतान योग्य कुल मूल्य है। कोई भी छूट कोड भुगतान पृष्ठ पर लागू किए जाते हैं।

विक्रेता किसी भी समय अपने मूल्य बदल सकता है। लागू मूल्य वही है जो ऑर्डर के समय दिखाया गया हो। सदस्यताओं के लिए, किसी भी मूल्य वृद्धि की सूचना संबंधित नवीनीकरण तिथि से कम से कम 30 दिन पहले ई-मेल द्वारा दी जाती है; ग्राहक उस तिथि से पहले सदस्यता रद्द कर सकता है।

1. क्रेडिट पैक या, जब उपलब्ध हो, सदस्यता का चयन।
2. सारांश की जाँच (योजना, अवधि, कुल मूल्य)।
3. बिक्री शर्तों की स्वीकृति और, तत्काल पहुँच पाने के लिए, एक चेकबॉक्स जिसके द्वारा ग्राहक तत्काल निष्पादन का अनुरोध करता है और स्वीकार करता है कि वह अपना निकासी का अधिकार खो देता है (अनुच्छेद 7 देखें)।
4. Stripe के सुरक्षित पृष्ठ पर भुगतान।
5. ई-मेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि और क्रेडिट या सदस्यता की तत्काल उपलब्धता।

चालान सेटिंग्स › बिलिंग में उपलब्ध है।

भुगतान बैंक कार्ड द्वारा या भुगतान पृष्ठ पर प्रस्तावित किसी अन्य माध्यम से, सेवा प्रदाता Stripe Payments Europe Ltd के ज़रिए किया जाता है। Vocaway को कभी भी कार्ड डेटा तक पहुँच नहीं होती। सदस्यताओं के लिए, ग्राहक प्रत्येक नवीनीकरण तिथि पर मूल्य की स्वचालित कटौती की अनुमति देता है।

भुगतान विफल होने पर ग्राहक को सूचित किया जाता है और वह अपना भुगतान माध्यम अपडेट कर सकता है; समाधान न होने पर सदस्यता निलंबित और फिर रद्द की जा सकती है। पहले से प्राप्त क्रेडिट उपयोग योग्य बने रहते हैं।

• मासिक सदस्यता: एक महीने के लिए ली जाती है, हर महीने स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है, और किसी भी समय रद्द की जा सकती है।
• वार्षिक सदस्यता: 12 महीनों के लिए ली जाती है, और 12 महीनों के लिए स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है। प्रत्येक वार्षिक नवीनीकरण से पहले ग्राहक को ई-मेल द्वारा अनुबंध का नवीनीकरण न करने की संभावना के बारे में सूचित किया जाता है।
• ऑनलाइन रद्दीकरण: ग्राहक सेटिंग्स › बिलिंग से कुछ ही क्लिक में, बिना किसी शुल्क या कारण बताए, सदस्यता रद्द कर सकता है। रद्दीकरण की पुष्टि उसे ई-मेल द्वारा भेजी जाती है।
• प्रभावी होना: रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है; ग्राहक उस तिथि तक पहुँच बनाए रखता है। पहले से प्राप्त क्रेडिट उपयोग योग्य बने रहते हैं।
• क्रेडिट पैक: ये स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होते।

सिद्धांततः, उपभोक्ता को अनुबंध संपन्न होने की तिथि से 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, अनुबंध से हटने (निकासी) का अधिकार है (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद L. 221-18)।

अपवाद: फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 221-28, 13° के अनुसार, किसी ऐसी डिजिटल सामग्री या सेवा के लिए निकासी के अधिकार का उपयोग नहीं किया जा सकता, जिसका निष्पादन निकासी अवधि समाप्त होने से पहले, उपभोक्ता की पूर्व और स्पष्ट सहमति से तथा उसके द्वारा निकासी का अधिकार खोने की स्वीकृति के साथ, शुरू हो चुका हो।

भुगतान के समय, ग्राहक एक चेकबॉक्स चुनता है जिसके द्वारा वह क्रेडिट या सदस्यता तक तत्काल पहुँच का अनुरोध करता है और स्वीकार करता है कि इस प्रकार वह अपना निकासी का अधिकार खो देता है। इस सहमति की पुष्टि ऑर्डर पुष्टि ई-मेल में की जाती है। चूँकि सेवा तुरंत प्रदान की जाती है, इसलिए उसके बाद निकासी के अधिकार का उपयोग नहीं किया जा सकता।

यदि ग्राहक ने यह स्पष्ट सहमति नहीं दी है, तो वह 14 दिनों की अवधि के भीतर एक स्पष्ट घोषणा, उदाहरण के लिए अनुच्छेद 8 के फ़ॉर्म के माध्यम से, contact@vocaway.com पर भेजकर अनुबंध से हट सकता है। धनवापसी निकासी प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर, उसी भुगतान माध्यम से की जाती है।

(कृपया यह फ़ॉर्म केवल तभी भरें और लौटाएँ जब आप अनुबंध से हटना चाहते हों।)

• सेवा में: श्री Marceau Timbal-Duclaux de Martin--Loury (Vocaway), 25 rue Broca, 75005 Paris, France — contact@vocaway.com:
• मैं/हम (*) एतद्द्वारा आपको सूचित करता/करती/करते हैं (*) कि मैं/हम (*) नीचे दी गई सेवा प्रदान करने से संबंधित अनुबंध से हट रहा/रही/रहे हैं (*):
• ऑर्डर करने की तिथि (*):
• उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का नाम:
• उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का पता:
• Vocaway खाते के लिए उपयोग किया गया ई-मेल पता:
• उपभोक्ता/उपभोक्ताओं के हस्ताक्षर (केवल तभी जब यह फ़ॉर्म काग़ज़ पर भेजा जाए):
• तिथि:

(*) जो लागू न हो उसे काट दें।

उपभोक्ता ग्राहक को डिजिटल सामग्री और सेवाओं की अनुरूपता की कानूनी गारंटी (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 224-25-12 और उसके बाद के अनुच्छेद) प्राप्त है: सदस्यताओं के लिए आपूर्ति की पूरी अवधि के दौरान, और क्रेडिट पैक के लिए आपूर्ति की तिथि से 2 वर्षों तक। अनुरूपता में दोष होने पर, वह सेवा को अनुरूप बनाने की माँग कर सकता है, या ऐसा न होने पर मूल्य में कमी या अनुबंध की समाप्ति प्राप्त कर सकता है।

गारंटी का उपयोग करने के लिए, ग्राहक ग्राहक सेवा से contact@vocaway.com पर संपर्क करता है। सेवा के कारण हुई किसी तकनीकी समस्या से बाधित सिमुलेशन में खर्च हुए क्रेडिट वापस कर दिए जाते हैं।

AI द्वारा तैयार की गई रिपोर्टें शैक्षिक साधन हैं: Vocaway किसी नौकरी साक्षात्कार या भर्ती प्रक्रिया में सफलता की गारंटी नहीं देता।

कोई भी शिकायत ग्राहक सेवा को contact@vocaway.com पर भेजी जा सकती है।

फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 612-1 और उसके बाद के अनुच्छेदों के अनुसार, उपभोक्ता ग्राहक Vocaway को भेजी गई अपनी लिखित शिकायत का संतोषजनक समाधान न होने पर, उस शिकायत की तिथि से एक वर्ष के भीतर, नीचे दिए गए उपभोक्ता मध्यस्थ की सहायता निःशुल्क ले सकता है:

[मध्यस्थ का नाम] — [डाक पता] — [वेबसाइट]

ये बिक्री शर्तें फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं।

• उपभोक्ता ग्राहक: सौहार्दपूर्ण समाधान या मध्यस्थता के अभाव में, विवाद को फ़्रांसीसी सिविल प्रक्रिया संहिता और उपभोक्ता संहिता के नियमों के अनुसार सक्षम न्यायालय में ले जाया जाता है; ग्राहक को अपने निवास देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों का संरक्षण प्राप्त रहता है।
• व्यावसायिक ग्राहक: विक्रेता के व्यावसायिक मुख्यालय के क्षेत्राधिकार वाले न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार।