Коротко о главном
Хорошо подготовиться к собеседованию — значит прийти, зная три вещи: чего требует должность, что из уже сделанного вами это подтверждает и как ясно рассказать об этом вслух. Всё остальное вытекает отсюда.
На практике подготовка состоит из семи шагов: разобрать вакансию, изучить компанию, перечитать своё резюме глазами рекрутера, подготовить примеры, проработать обязательные вопросы, подготовить собственные вопросы и потренироваться вслух. Заложите на это несколько часов, по возможности распределив их на несколько дней: в решающий день разницу создаёт именно устная тренировка, а не чтение.
Шаг 1. Разберите вакансию
Вакансия — ваш лучший источник: в ней чёрным по белому написано, что будет проверять рекрутер. Распечатайте или скопируйте её и подчеркните всё, что похоже на требование.
Затем разделите эти требования на две колонки: обязательные навыки (их часто называют первыми или повторяют) и желательные преимущества. Для каждого обязательного навыка у вас должен быть хотя бы один конкретный пример из вашего опыта.
Основные обязанности: чем вы будете заниматься каждый день.
Упомянутые профессиональные навыки и инструменты.
Ожидаемые личные качества: самостоятельность, аккуратность, коммуникабельность, умение работать в команде…
Контекст: новая должность, замена сотрудника, растущая команда, проект трансформации.
Слова, которые повторяются несколько раз: обычно это и есть настоящие приоритеты.
Шаг 2. Изучите компанию
«Что вы знаете о нашей компании?» и «Почему вы хотите работать у нас?» — одни из самых частых вопросов. Шаблонный ответ («известная компания, где приятно работать») сразу бросается в глаза: он показывает, что вы не потрудились разобраться.
Стремитесь к главному, а не к исчерпывающей полноте: вы должны за минуту объяснить, чем занимается компания, для кого она работает, на каком этапе находится и что конкретно вызывает у вас желание к ней присоединиться.
Сайт компании: деятельность, продукты или услуги, клиенты, ценности, разделы «Вакансии» или «Карьера».
Свежие новости: запуски, открытия, поглощения, финансовые результаты, публикации в прессе.
Её страница в LinkedIn и, по возможности, профили людей на должностях, близких к вашей.
Отзывы сотрудников, которые стоит читать критически: они рассказывают о культуре, но не являются абсолютной истиной.
Если вы знаете имя собеседника — его роль и профессиональный путь.
Шаг 3. Перечитайте резюме глазами рекрутера
Ваше резюме лежит перед рекрутером, и он будет задавать вопросы по нему. Перечитайте его строчка за строчкой и будьте готовы рассказать о каждом месте работы: чем вы занимались, чему научились, почему ушли.
Отметьте и моменты, которые могут вызвать вопросы: перерыв в работе, очень короткий опыт, смену профессионального направления, указанный навык, которым вы владеете слабо. Короткое, честное и нацеленное на будущее объяснение всегда лучше заминки.
Шаг 4. Подготовьте шесть-восемь конкретных примеров
Большинство вопросов на собеседовании по сути — просьбы привести доказательства: «Расскажите о ситуации, когда…», «Как вы справились с…». Убеждают не те кандидаты, которые заявляют о своих качествах, а те, кто рассказывает о ситуациях, где эти качества проявили.
Соберите небольшой набор из шести-восьми историй из своего опыта: работы, стажировок, учёбы или общественной деятельности. Выстройте каждую по методу STAR: Ситуация, Задача, которая стояла перед вами, Действия, которые вы предприняли сами, и полученный Результат, по возможности в цифрах.
Успех, которым вы гордитесь, с измеримым результатом.
Трудность или неудача и вывод, который вы из неё сделали.
Работа в команде и ваша конкретная роль в группе.
Разногласие или конфликт, который вы смогли уладить.
Ситуация под давлением или со сжатыми сроками.
Инициатива, которую вы проявили без чьей-либо просьбы.
Быстрое освоение инструмента, темы или профессии.
Шаг 5. Проработайте обязательные вопросы
Некоторые вопросы звучат почти на каждом собеседовании. Их задают не для того, чтобы подловить: каждый позволяет рекрутеру проверить что-то конкретное — вашу мотивацию, соответствие должности или способность смотреть на себя со стороны. Подготовьте план ответа на каждый, но не заучивайте его наизусть.
«Расскажите о себе»: рассказ на 90 секунд из трёх частей (настоящее, прошлое, будущее), ориентированный на должность.
«Почему эта должность? Почему именно у нас?»: ваша мотивация, подкреплённая тем, что вы узнали о компании.
«Почему мы должны взять именно вас?»: два-три ваших самых полезных для этой должности преимущества, каждое — с доказательством.
«Каковы ваши сильные стороны? А слабые?»: сильные стороны, проиллюстрированные примерами, и реальная слабость вместе с тем, что вы делаете, чтобы её преодолеть.
«Расскажите о своей неудаче»: реальная ситуация, ваша доля ответственности и то, что вы изменили после.
«Кем вы видите себя через пять лет?»: направление развития, согласующееся с должностью, без жёсткого плана.
«Каковы ваши ожидания по зарплате?»: реалистичная вилка, заранее подготовленная на основе зарплат, принятых для этой должности и этого уровня опыта.
Шаг 6. Подготовьте вопросы к рекрутеру
Вопросом «У вас есть вопросы?» завершается почти каждое собеседование. Ответив «нет, всё понятно», вы упускаете последнюю возможность показать свою заинтересованность. Подготовьте три-пять вопросов и задайте два-три из них, в зависимости от того, что уже обсудили.
Лучшие вопросы касаются самой должности и того, что нужно для успеха на ней. Вопросы об отпуске или льготах оставьте на более поздний этап отбора, если только рекрутер сам не затронет эту тему.
«Как выглядит типичный рабочий день или неделя на этой должности?»
«Какие цели будут приоритетными в первые шесть месяцев?»
«Как устроена команда, в которую я бы вошёл?»
«Что, по-вашему, отличает людей, которые добиваются успеха на этой должности?»
«Каковы следующие этапы отбора?»
Шаг 7. Потренируйтесь вслух
Этот шаг чаще всего пропускают, хотя он самый полезный. Ответ, который кажется ясным у вас в голове, может оказаться путаным, слишком длинным или неуверенным, когда вы произносите его вслух. Только устная тренировка выявляет эти недостатки, и именно повторение даёт уверенность и лаконичность.
Есть несколько способов тренироваться, и они дополняют друг друга: отвечать вслух, засекая время; записывать себя на видео, чтобы оценить осанку и речевые привычки; попросить близкого человека сыграть роль рекрутера или воспользоваться симулятором собеседования.
Стремитесь к ответам длиной от одной до двух минут: дольше — и рекрутер теряет внимание.
Запоминайте идеи и примеры, а не фразы: заученный ответ слышен сразу.
Тренируйтесь и на тех вопросах, которые вызывают у вас дискомфорт: именно они создают разницу.
Проведите хотя бы одну тренировку в реальных условиях: та же продолжительность, та же одежда, тот же формат (очно или по видеосвязи).
Накануне и в день собеседования
Накануне уже не пытайтесь выучить всё: перечитайте заметки, проверьте организационные моменты и отдохните. В день собеседования ваша цель — прийти собранным, а не измотанным повторением в последнюю минуту.
Проверьте время, адрес или ссылку на видеозвонок, имя и должность вашего собеседника.
Очно: спланируйте дорогу с запасом и приходите за несколько минут до начала, но не слишком рано.
По видеосвязи: проверьте подключение, микрофон и камеру, выберите нейтральный фон и тихое место.
Подготовьте экземпляр резюме, вакансии и своих вопросов, а также то, чем делать заметки.
Выберите одежду, соответствующую культуре компании, а если сомневаетесь — чуть более официальную.
Непосредственно перед собеседованием: перечитайте три ключевых требования и свои лучшие примеры, а затем сделайте глубокий вдох.
После собеседования
В течение суток отправьте собеседнику короткое благодарственное сообщение: оно показывает вашу заинтересованность и позволяет напомнить о сильном моменте разговора. Пусть оно будет кратким и персонализированным.
Затем, по горячим следам, запишите заданные вопросы и то, как вы на них ответили: что сработало хорошо, а что вызвало затруднения. Эти заметки бесценны как для второго собеседования, так и для всех последующих. Если обещанный срок ответа прошёл, вежливо напомнить о себе вполне допустимо.
Самые дорогостоящие ошибки
Прийти, ничего не зная о компании и конкретных обязанностях на должности.
Заявлять о своих качествах, ни разу не подкрепив их примером.
Пересказывать резюме вместо того, чтобы рассказать о пути, ориентированном на должность.
Плохо отзываться о бывшем работодателе или бывшем руководителе.
Давать пятиминутные ответы, теряя нить вопроса.
Отвечать «нет» на вопрос «У вас есть вопросы?».
Готовиться только письменно, ни разу не потренировавшись вслух.
Частые вопросы
Сколько времени нужно на подготовку к собеседованию? Идеальной продолжительности нет, но нескольких часов, распределённых на несколько дней, хватит, чтобы пройти все семь шагов и, главное, несколько раз потренироваться вслух. Если собеседование важное, начинайте готовиться, как только дата назначена.
Нужно ли заучивать ответы наизусть? Нет. Запоминайте структуру ответов и свои примеры, а не фразы. Рекрутер ждёт естественного разговора, а заученный ответ распознаётся сразу.
Как подготовиться к собеседованию без опыта работы? Опирайтесь на стажировки, обучение с совмещением работы, учебные проекты, подработки во время учёбы и волонтёрскую деятельность: они дают столь же весомые примеры, чтобы проиллюстрировать ваши качества.
Как подготовиться к собеседованию по видеосвязи? Основная подготовка та же. Добавьте техническую проверку накануне, тихую и хорошо освещённую обстановку и потренируйтесь смотреть в камеру, а не на экран.
